Fix.it

Buranun

ስለዚህ መተግበሪያ

FIXIT ምንድን ነው?

"አስተካክል ለአጠቃቀም ቀላል የሆነ መተግበሪያ ነው እንደ ሀ
የተለያዩ አገልግሎቶችን በሚፈልጉ ሰዎች እና በ
ብቃት ያላቸው ባለሙያዎች ለመርዳት ዝግጁ ናቸው። ይህ ሁለገብ
መድረክ ሰፊ አገልግሎቶችን ይሰጣል ፣ ይህም ያደርገዋል
መፍትሄዎችን ለሚፈልጉ ሰፊ ተጠቃሚዎች ተደራሽ
ለተለያዩ ፍላጎቶቻቸው"


ምን ችግሮች ይፈታሉ? የአገልግሎቶች መዳረሻን ማቀላጠፍ
ውጤታማነትን ማሻሻል.
ምቾትን ማሳደግ.
ግልጽነት መጨመር
ወጪዎችን መቀነስ.
ጥራትን ማረጋገጥ
መተማመንን ማዳበር
ተደራሽነትን ማሳደግ
ሥራ ፈጣሪነትን ማሳደግ
የውሂብ ግንዛቤዎችን መስጠት

FIXIT እንዴት እንደሚሰራ

• የአገልግሎት ምርጫ፡ ደንበኞቻቸው ፍላጎታቸውን ለማሟላት ከተለያዩ የአገልግሎት ምድቦች መምረጥ ይችላሉ።
• የችግር መግለጫ፡ ደንበኞች ስለጉዳያቸው ወይም ስለአገልግሎት መስፈርታቸው ዝርዝር መግለጫ የመስጠት አማራጭ አላቸው።
• ቦታ ማስያዝ፡ ደንበኞች በሚመች ጊዜ የአገልግሎት ቀጠሮዎቻቸውን በተመቻቸ ሁኔታ ማቀድ ይችላሉ።
• የአገልግሎት አቅራቢ መቀበል፡ የአገልግሎት ጥያቄው አንዴ ከገባ፣ ከኛ የሰለጠነ አገልግሎት ሰጪዎች አንዱ ገምግሞ ትዕዛዙን ይቀበላል።
• 5.አጠቃላዩ የቦታ ማስያዣ ዝርዝሮች፡- አገልግሎት ሰጪዎች ከቦታ ማስያዣው ጋር የተያያዙ አጠቃላይ የመረጃ ስብስቦችን ያገኛሉ፣የደንበኛውን ቦታ እና ሊፈታ የሚገባውን የችግሩን ዝርዝር መግለጫ ጨምሮ።
• 6.Real-time Chat፡- የተቀናጀ የውይይት ሥርዓት በደንበኛው እና በአገልግሎት አቅራቢው መካከል ያልተቋረጠ ግንኙነት እንዲኖር ያስችላል፣ ይህም በአገልግሎት ሂደቱ ውስጥ ቀጥተኛ እና ቀልጣፋ የመረጃ ልውውጥ እንዲኖር ያደርጋል።
• 7.የቦታ ማስያዝ ሁኔታ መከታተል፡ ደንበኞቻቸው የተያዙበትን ሁኔታ መከታተል ይችላሉ፣ ይህም የአገልግሎት ጥያቄያቸውን ሂደት በእውነተኛ ጊዜ ታይነት ያሳያሉ።
• 8.ተለዋዋጭ የዋጋ ድርድር፡ ለአገልግሎቶች የዋጋ አወጣጥ በአገልግሎት ሰጪው እና በደንበኛው መካከል ድርድር የሚካሄድ ሲሆን ይህም የመተጣጠፍ እና ፍትሃዊ ተመኖች ላይ ስምምነት እንዲኖር ያስችላል።
• 9.የውስጠ-መተግበሪያ ክፍያዎች መጨመር፡- በስምምነት አገልግሎት አቅራቢው ድርድር የተደረገበትን ዋጋ በመተግበሪያው ላይ ለመጨመር የሚያስችል አቅም ይኖረዋል፣ ተጨማሪ የአገልግሎት ክፍያዎችን ይጨምራል። ይህ ለሁለቱም ወገኖች ግልጽ እና ደህንነቱ የተጠበቀ የክፍያ ሂደት ያረጋግጣል።

ለምን አስተካክለው?

የአገልግሎቶችን ተደራሽነት ለማቀላጠፍ ስልቶችን መተግበር የአሰራር ቅልጥፍናን በማሳደግ እና ለተጠቃሚዎች አጠቃላይ ምቾቶችን ከፍ ለማድረግ ወሳኝ ሚና ይጫወታል። ይህ ዘርፈ ብዙ አካሄድ ወጪን በመቀነስ ላይ ብቻ የሚያተኩር ሳይሆን የግልጽነት እና የአገልግሎት አሰጣጡን የጥራት ማረጋገጫ ከፍተኛ ጠቀሜታ ያጎላል። በእንደነዚህ አይነት ተነሳሽነቶች እምነት እየዳበረ በአገልግሎት ሰጪዎች እና በተጠቃሚዎች መካከል ጠንካራ ግንኙነት እንዲኖር ያደርጋል።
የእነዚህ ጥረቶች ቁልፍ ገጽታ ተደራሽነትን ማሳደግ፣ አገልግሎቶች ለብዙ ታዳሚዎች ዝግጁ መሆናቸውን ማረጋገጥ ነው። ከዚህም በላይ ይህ አካሄድ ለፈጠራ እና ለንግድ ልማት ምቹ ሁኔታን በመፍጠር ሥራ ፈጣሪነትን በንቃት ያበረታታል።
ከነዚህ ተጨባጭ ጠቀሜታዎች በተጨማሪ የተስተካከሉ ሂደቶችን ማካተት በዋጋ ሊተመን የማይችል የመረጃ ግንዛቤዎችን ይሰጣል። የመረጃ ትንታኔዎችን በመጠቀም ድርጅቶች ስለተጠቃሚ ባህሪ፣ ምርጫዎች እና አዝማሚያዎች ጠለቅ ያለ ግንዛቤ ሊያገኙ ይችላሉ፣ ይህም በመረጃ ላይ የተመሰረተ ውሳኔ አሰጣጥን እና ቀጣይነት ያለው መሻሻልን ያስችላል።
በመሠረቱ የአገልግሎት ተደራሽነትን ለማቀላጠፍ የሚወሰዱ እርምጃዎች መውሰዱ እንደ ቅልጥፍና እና የዋጋ ቅነሳን የመሳሰሉ አፋጣኝ ችግሮችን ለመፍታት ብቻ ሳይሆን እምነትን ለማጎልበት፣ ሥራ ፈጣሪነትን ለማስፋፋት እና የመረጃን ኃይል ለዘላቂ ዕድገትና ልማት ለመጠቀም የረጅም ጊዜ ግቦች ላይ አስተዋፅዖ ያደርጋል።