„Friendly LINK“ yra palaikymo bilietų pardavimo sistema (pagalbos tarnybos programinė įranga), kuri renka ir seka kliento pranešimus. Neturint aiškios apžvalgos apie problemą, kas apie ją praneša ir koks jos prioritetas, IT problemoms išspręsti reikia daugiau laiko. „Friendly LINK“ padeda visada būti informuotam apie esamą būseną ir tiesioginio pokalbio dėka-bet kuriuo metu susisiekti su savo IT specialistu. Ir jei jūs valdote komandą, tai leis jums turėti aiškią kiekvieno nario praneštų problemų apžvalgą. Pradėkite kontroliuoti savo darbuotojų rūpesčius nuo šiandien. Anksti nustatydama problemas, jūsų komanda gali greitai imtis veiksmų, kad jūsų klientų pasitenkinimas nebūtų pertrauktas.