Friendly LINK - це система підтримки квитків (програмне забезпечення служби підтримки), яка збирає та відстежує інциденти, про які повідомляє клієнт. Без чіткого огляду, у чому проблема, хто повідомляє про неї та який її пріоритет, на вирішення проблем ІТ потрібно більше часу. Дружнє ПОСИЛАННЯ допомагає вам бути в курсі поточного стану, а завдяки чату в прямому ефірі-будь-коли підтримувати зв’язок зі своїм ІТ-спеціалістом. І якщо ви керуєте командою, це дозволить вам мати чіткий огляд проблем, про які повідомляє кожен учасник. З сьогоднішнього дня візьміть під свій контроль проблеми своїх співробітників. Завчасно виявивши проблеми, ваша команда може оперативно вжити заходів для того, щоб задоволення ваших клієнтів не переривалося.