De PSSS-app maakt gebruik van door burgers gegenereerde gegevens om het percentage van de bevolking te meten dat tevreden is met hun laatste ervaring met openbare diensten, met specifieke verwijzing naar: (i) Gezondheid; (ii) Onderwijs; en (iii) door de overheid uitgegeven identificatiediensten. Deze informatie is belangrijk om Indicator 16.6.2 van de Duurzame Ontwikkelingsdoelstelling (SDG) te bereiken en ook beleidsinterventies bij het plannen en aanbieden van openbare diensten te verbeteren. Alle informatie zal worden samengevoegd en vervolgens worden gebruikt om rapporten op te stellen voor beleidsinterventies om de dienstverlening door districtsvergaderingen te verbeteren en voor het meten van de voortgang richting SDG 16.6, een van de prioritaire doelstellingen van de SDGs voor Ghana