แอป PSSS ใช้ประโยชน์จากข้อมูลที่พลเมืองสร้างขึ้นเพื่อวัดสัดส่วนของประชากรที่พอใจกับประสบการณ์การบริการสาธารณะครั้งสุดท้ายโดยอ้างอิงเฉพาะกับ: (i) สุขภาพ; (ii) การศึกษา; และ (iii) บริการแสดงตัวตนที่ออกโดยรัฐบาล ข้อมูลนี้มีความสำคัญต่อการบรรลุเป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืน (SDG) ตัวบ่งชี้ที่ 16.6.2 และยังปรับปรุงการแทรกแซงนโยบายในการวางแผนและการให้บริการสาธารณะ ข้อมูลทั้งหมดจะถูกรวบรวมและนำไปใช้เพื่อจัดทำรายงานสำหรับการแทรกแซงนโยบายเพื่อปรับปรุงการให้บริการโดยสมัชชาเขต และสำหรับการวัดความคืบหน้าไปสู่ SDG 16.6 ซึ่งเป็นหนึ่งในเป้าหมายลำดับความสำคัญของ SDG สำหรับกานา