HDI Remote

HDI Versicherung AG

Über diese App

Mit der HDI Remote-App können Sie nun auch Dienstleistungen wie Risikobesichtigungen durch Risiko-Ingenieure der HDI Risk Consulting GmbH remote nutzen. Mit der App kann der HDI-Risikoingenieur mithilfe der Kamera Ihres Mobilen Endgerätes sehen, was Sie sehen.

Um eine Remote Sitzung zu initiieren, müssen Sie per Mail oder SMS eingeladen werden.

Diese Anwendung erlaubt dem HDI Risiko-Ingenieur keinen Zugriff auf Daten, die auf Ihrem Gerät gespeichert sind.

Weitere Features diese App sind:

- Full-HD Multi-User-Videoanrufe mit Augmented Reality Annotationen, Shared Pointer und stufenlosem Zoom für visuelle Interaktionen der Teilnehmer
- Dokumentation von Remote Support Fällen mit Checklisten, Kommentaren, Screenshots und Videoaufzeichnungen
- Chats mit integriertem Übersetzer in andere Sprachen zur Überwindung von Sprachbarrieren
- Navigationsmodus mit visuellen Anweisungen zur sicheren Steuerung von Personen auf dem Shopfloor
- Einladung von Gästenutzern, die mit einem Klick per Link im mobilen Browser beitreten können, ohne vorher die App installieren zu müssen
- Separate Apps für Datenbrillen / Smart Glasses erhältlich

Neuerungen

- Verbesserte Tickets: „Cases“ sind jetzt „Tickets“ mit Richtext-Beschreibungen & mehrfachen Workflow-Ausführungen.
- Vereinfachtes Aufgabenmanagement: Alle Aufgaben ticketübergreifend an einem Ort verwalten, jetzt mit Frist.
- Schnellere Navigation: Asset- (ehemals Produkte) und Tickettypen direkt im Hauptmenü anzeigen.
- Verbesserte Kommunikation: Chatnachrichten durchsuchen & mehrere Dateien hochladen.