Як заваяваць сяброў і паўплываць на людзей
================================================== =
Прынцыпы
================================================== =
Частка 1: Асноўныя метады абыходжання з людзьмі
1. Прынцып 1: Не крытыкуйце, не асуджайце і не скардзіцеся
2. Прынцып 2: Выказвайце шчырую і шчырую падзяку
3. Прынцып 3: Выклікайце ў іншага чалавека жаданне
================================================== =
Частка 2: Шэсць спосабаў зрабіць так, каб вы спадабаліся людзям
1. Прынцып 1: Праявіце шчыры інтарэс да іншых людзей
2. Прынцып 2: Усмешка
3. Прынцып 3: Памятайце, што імя чалавека - гэта самы мілы і важны гук на любой мове
4. Прынцып 4: Будзьце добрым слухачом
5. Прынцып 5: Размаўляйце з пункту гледжання інтарэсаў іншага чалавека
6. Прынцып 6: Зрабіце так, каб іншы чалавек адчуваў сябе важным - і рабіце гэта шчыра
================================================== =
Частка 3: Як заваяваць людзей да вашага мыслення
1. Прынцып 1: Адзіны спосаб атрымаць лепшае з аргументу - пазбегнуць гэтага
2. Прынцып 2: Праявіце павагу да меркавання іншага чалавека. Ніколі не кажыце: "Вы памыляецеся".
3. Прынцып 3: Калі вы памыляецеся, прызнайце гэта хутка і рашуча
4. Прынцып 4: Пачніце па -сяброўску
5. Прынцып 5: Неадкладна скажыце суразмоўцу: «так, так»
6. Прынцып 6: Дазвольце іншаму чалавеку шмат размаўляць
7. Прынцып 7: Няхай іншы чалавек адчуе, што ідэя ягоная
8. Прынцып 8: Старайцеся сумленна бачыць рэчы з пункту гледжання іншага чалавека
9. Прынцып 9: Спачувайце ідэям і жаданням іншага чалавека
10. Прынцып 10: Зварот да высакародных матываў
11. Прынцып 11: Драматызуйце свае ідэі
12. Прынцып 12: Адкіньце выклік
================================================== =
Частка 4: Будзьце лідэрам - як змяніць людзей, не крыўдуючы і не абураючыся
1. Прынцып 1: Пачніце з пахвалы і шчырай ацэнкі
2. Прынцып 2: Ускосна звярнуць увагу на памылкі людзей
3. Прынцып 3: Пагаварыце пра ўласныя памылкі, перш чым крытыкаваць іншага чалавека
4. Прынцып 4: Задавайце пытанні замест таго, каб даваць прамыя загады
5. Прынцып 5: Няхай іншы чалавек захоўвае твар
6. Прынцып 6: Хваліце найменшае паляпшэнне і хваліце кожнае паляпшэнне. Будзьце «сардэчнымі ў сваім ухваленні і шчодрымі ў хвале».
7. Прынцып 7: Дайце іншаму чалавеку выдатную рэпутацыю
8. Прынцып 8: Выкарыстоўвайце заахвочванне. Зрабіце так, што памылку лёгка выправіць
9. Прынцып 9: Радуйце іншага чалавека рабіць тое, што вы прапануеце