IBHelpDesk - гэта ўтыліта, прызначаная для пенсіянераў урадаў штатаў Delta, якія ўдзельнічаюць у пенсійнай схеме ўзносаў.
Дадатак - гэта інтэрнэт-памочнік, які дапамагае дзяржаўным пенсіянерам правяраць іх інфармацыю, напрыклад, агульны аб'ём узносаў, налічаны кошт для зацікаўленых асоб і статус плацяжу. Усе пенсіянеры, якія падалі свае заяўкі ў Бюро дзяржаўных пенсій, могуць спампаваць праграму бясплатна і атрымаць доступ да праграмы, выкарыстоўваючы свае дадзеныя для ўваходу, атрыманыя ў вэб-прыкладанні службы падтрымкі. Хаця ёсць статутныя пытанні з аўтаматызаванымі пытаннямі, карыстальнікі таксама могуць задаваць пытанні, падымаючы білеты, якія разглядаюцца прызначанымі службовымі асобамі з офіса.