IMS Back Office App は、ケースのシームレスなキャプチャ、更新、クローズを容易にすることで、技術者の生産性を向上させるように設計された、用途が広く使いやすいアプリケーションです。このアプリを使用すると、技術者はワークロードを効率的に管理できるため、効率と生産性が向上します。さらに、このアプリは、ケースの進行状況を監視および管理するための不可欠なツールをスーパーバイザーと事務員に提供します。アプリの直感的なインターフェイスと強力な機能により、COE 技術者にとって不可欠なツールとなっています。