IMS Back Office App er en allsidig og brukervennlig applikasjon designet for å øke produktiviteten til teknikere ved å lette sømløs registrering, oppdatering og lukking av saker. Med denne appen kan teknikere effektivt administrere arbeidsmengden, noe som resulterer i økt effektivitet og produktivitet. I tillegg gir appen veiledere og funksjonærer viktige verktøy for å overvåke og administrere saksfremdriften. Appens intuitive grensesnitt og kraftige funksjoner gjør den til et viktig verktøy for COE-teknikere.