يعمل تطبيق Inclusio Partners على ربط موظفي الشركة بالأشخاص ذوي الإعاقة، مما يمكنهم من تقديم المساعدة اللازمة وتقديم خدمة عملاء ممتازة لكل عميل.
يتم تثبيت تطبيق Inclusio Partners على أجهزة عمل الموظفين.
يحتوي على العديد من الميزات التي تتيح للموظفين مراقبة الأشخاص ذوي الإعاقة:
1. خارج الموقع: عندما يتصل أحد الأشخاص ذوي الإعاقة لطلب المساعدة، سيرن الجهاز لإعلام الموظفين بوجود شخص ما ينتظر خارج المبنى. سيرون ملف تعريف المستخدم مع الكثير من المعلومات المهمة - الصورة والاسم الأول والأخير ونوع الإعاقة والوصف العام للمساعدة والوصف المحدد للمساعدة المطلوبة لهذا الوصول والموقع. إذا وجد الموظف المستخدم على الفور، فيمكنه إخطار النظام وترك تعليق اختياريًا. وفي حالات أخرى، إذا واجه الموظف مشكلة في العثور على المستخدم، فهناك خيار للاتصال به. إذا لم ينجح البحث، يمكن للموظف أيضًا تسجيل ذلك في النظام.
2. عمليات الوصول المخطط لها: تتيح لموظفي فرع واحد مراقبة جميع عمليات الوصول المخطط لها لهذا الموقع في ذلك اليوم، مع إمكانية التحقق من ملف تعريف كل مستخدم مُعلن عنه.
3. الإجراء المكتمل: يسمح للموظفين بمراجعة جميع التفاعلات الناجحة مع المستخدمين حتى الآن.
تم تصميم تطبيق Inclusio Partners ليكون بديهيًا وفعالًا وسهل الاستخدام لكل موظف، مع التركيز على توفير أفضل تجربة ممكنة لكل فرد.
تاريخ التحديث
23/04/2024