Infraon Infinity ist eine IT-Service-Management-Plattform, die als Software-as-a-Service (SaaS)-Lösung bereitgestellt wird. Es ermöglicht eine nahtlose Koordination zwischen Agenten und Geschäftsteams für ein effizientes Ticketmanagement und Asset Management von überall und jederzeit. Die Plattform verfügt über eine dynamische rollenbasierte Zugriffskontrolle, die es allen internen und externen Mitarbeitern einfach und flexibel macht, unterwegs in Verbindung zu bleiben und zusammenzuarbeiten. Mit Infraon Infinity haben Techniker unterwegs die vollständige Kontrolle über die Verwaltung von Tickets und Assets.
Infinity, betrieben von Infraon Corp, ist eine SaaS-basierte Kundenlösungsplattform, die Agenten und Geschäftsteams synchronisiert, um Tickets und Assets dynamisch zu verwalten und Kunden jederzeit und überall zu begeistern. Infinity ist mit einer dynamischen rollenbasierten Zugriffskontrolle ausgestattet, um allen Ihren internen und externen Mitarbeitern die Möglichkeit zu geben, auch unterwegs in Verbindung zu bleiben.
Führen Sie Aktionen zur Vermögensverwaltung durch, wie zum Beispiel:
Assets hinzufügen
Sehen Sie sich Assets und deren Details an
Aktualisieren Sie den Status der Assets
Führen Sie Aktionen für die Ticketverwaltung aus wie:
Tickets erstellen
Auf Tickets reagieren
Zuweisen
Ändern von Priorität, Dringlichkeit, Status und Status
Kommunikation mit dem Antragsteller
Lösen der Tickets
usw.
Die Daten können nahtlos mit den neuesten Informationen und Verbesserungen aktualisiert werden, um sicherzustellen, dass das System effizient und genau arbeitet, um den sich ändernden Anforderungen des Unternehmens gerecht zu werden.
Sie können Aktualisierungen durchführen, indem Sie auf das Online-Portal zugreifen und über eine einfache und benutzerfreundliche Oberfläche die erforderlichen Änderungen vornehmen.
Mit Infinity sind Sie in der Lage, steigende Arbeitslasten über mehrere Kundenkontaktpunkte hinweg schnell und einfach zu bewältigen, indem Sie KI und Automatisierung nutzen.
Die Plattform ist außerdem mit KI- und Automatisierungsfunktionen ausgestattet, sodass Sie steigende Arbeitslasten über verschiedene Kundenkontaktpunkte hinweg mühelos und effizient bewältigen können. Weitere Informationen finden Sie unter https://infraon.io
Aktualisiert am
23.09.2025