Infraon Infinity

Infraon Corp

À propos de l'application

Infraon Infinity est une plate-forme de gestion de services informatiques fournie sous la forme d'une solution de logiciel en tant que service (SaaS). Il permet une coordination transparente entre les agents et les équipes commerciales pour une gestion efficace des tickets et des actifs de n'importe où, à tout moment. La plate-forme intègre un contrôle d'accès dynamique basé sur les rôles, ce qui permet à tout le personnel interne et externe de rester connecté et de collaborer en toute simplicité et flexibilité. Avec Infraon Infinity, les techniciens ont un contrôle total sur la gestion des tickets et des actifs en déplacement.



Infinity, propulsé par Infraon Corp, est une plate-forme de résolution des clients basée sur SaaS qui synchronise les agents et les équipes commerciales pour gérer dynamiquement les tickets et les actifs pour le plaisir des clients "à tout moment et en tout lieu". Infinity est conçu avec un contrôle d'accès dynamique basé sur les rôles pour offrir facilité et flexibilité à tout votre personnel interne et externe pour rester connecté en déplacement.



Effectuez des actions pour la gestion des actifs telles que :

Ajouter des actifs

Afficher les actifs et leurs détails

Mettre à jour le statut des actifs



Effectuez des actions pour la gestion des tickets telles que :

Création de tickets

Répondre aux tickets

Affectation

Modification de la priorité, de l'urgence, de l'état, du statut

Communiquer avec le demandeur

Résolution des tickets



et ainsi de suite.



Les données peuvent être mises à jour de manière transparente avec les dernières informations et améliorations, garantissant que le système fonctionne efficacement et avec précision pour répondre aux besoins en constante évolution de l'organisation.



Vous pouvez mettre à jour en accédant au portail en ligne et en effectuant les modifications nécessaires via une interface simple et conviviale.



Avec Infinity, vous êtes en mesure de gérer rapidement et facilement des charges de travail croissantes sur plusieurs points de contact client en tirant parti de l'IA et de l'automatisation.

La plate-forme est également équipée de capacités d'intelligence artificielle et d'automatisation, vous permettant de gérer des charges de travail croissantes sans effort et efficacement sur divers points de contact avec les clients. Pour plus de détails, veuillez visiter https://infraon.io

Nouveautés

Made minor improvements for a better user experience.
Updated the app to support the latest Android version.