Infraon Infinity 是一個作為軟件即服務 (SaaS) 解決方案提供的 IT 服務管理平台。它可以實現代理和業務團隊之間的無縫協調,以便隨時隨地進行高效的票務管理和資產管理。該平台採用了基於角色的動態訪問控制,使所有內部和外部員工能夠輕鬆靈活地保持聯繫並隨時隨地進行協作。借助 Infraon Infinity,技術人員可以完全控制移動中的票據和資產管理。
Infinity 由 Infraon Corp 提供支持,是一個基於 SaaS 的客戶解決平台,可同步代理和業務團隊以動態管理票證和資產,以實現“隨時隨地”的客戶滿意度。 Infinity 設計有基於角色的動態訪問控制,為所有內部和外部員工提供輕鬆和靈活性,讓他們在旅途中保持聯繫。
執行資產管理操作,例如:
添加資產
查看資產及其詳細信息
更新資產狀態
執行工單管理操作,例如:
創建票證
回复門票
分配
更改優先級、緊急程度、狀態、狀態
與請求者溝通
解決門票問題
等等。
數據可以根據最新信息和改進進行無縫更新,確保系統高效、準確地運行,以滿足組織不斷變化的需求。
您可以通過訪問在線門戶進行更新,並通過簡單且用戶友好的界面進行必要的更改。
借助 Infinity,您可以利用人工智能和自動化,快速、輕鬆地跨多個客戶接觸點管理不斷增加的工作負載。
該平台還配備人工智能和自動化功能,使您能夠輕鬆高效地管理各個客戶接觸點不斷增加的工作負載。欲了解更多詳情,請訪問 https://infraon.io