InteractiveServiceAssistant

Vaillant Group

Всичко за това приложение

Новото приложение Vaillant InteractiveServiceAssistant (ISA) работи като навигационна система. За разлика от конвенционалните инструменти, приложението не предоставя статична информация за кода за грешка, а прости стъпка по стъпка инструкции.

Приложението поддържа специализирани партньори на Vaillant във всички сервизни операции: от инсталиране до пускане в експлоатация, проверка и поддръжка до сложни ремонти. Използвайки текстове, изображения и видеоклипове, вие ще се навигирате интерактивно през целия сервизен процес - с ясни и недвусмислени инструкции. Резултатът е значително подобрена рентабилност на услугата.

Как? До ...

... подобрен процент на възстановяване при аварии
Използвайте функцията за сканиране за лесен избор на продукт за бърз избор на правилния процес. По този начин можете да намерите и коригирате грешки директно по време на първия разговор.
Ясните обяснения с много снимки и допълнителни, подробни стъпки за работа гарантират качеството на услугата дори за неопитни служители и обучаващи се.
Опитните търговци се възползват от функцията за бързо стартиране „покажете всички стъпки на процеса“. Това ви позволява да започнете точно в точката на работния процес, където имате въпроси или сте заседнали.

… Оптимално планиране на операциите
Ако знаете името на продукта и кода за грешка, можете бързо и лесно да покажете необходимите ресурси, като инструменти и резервни части, за сервизна работа.

... повече прозрачност
Функцията лог позволява бързо и лесно документиране. Това ви позволява лесно да предоставите на клиентите си подробен отчет за дейността.

Как работи ISA:
Веднага след като изтеглите приложението, имате достъп до преглед със съвети за пестене на енергия. Преди да получите достъп до техническата информация, първо трябва да се регистрирате за ISA в Vaillant FachpartnerNET. След това ще получите данните за вход за зоната за вход.

След като влезете, имате достъп до информацията за процеса за голям брой газови устройства и термопомпи Vaillant. ISA предоставя не само информация за текущите Vaillant устройства, но и за по-стари поколения устройства като Б. ecoTEC / 2. В допълнение, процесите за други продукти са непрекъснато интегрирани.

Vaillant InteractiveServiceAssistant (ISA) е изключително за регистрирани специализирани партньори на Vaillant.