La nova aplicació Vaillant InteractiveServiceAssistant (ISA) funciona com un sistema de navegació. A diferència de les eines convencionals, l’aplicació no proporciona informació de codi d’error estàtic, sinó senzilles instruccions pas a pas.
L’aplicació dóna suport als socis especialitzats de Vaillant en totes les operacions del servei: des de la instal·lació fins a la posada en servei, la inspecció i el manteniment fins a reparacions complexes. Utilitzant textos, imatges i vídeos, podreu navegar de manera interactiva durant tot el procés de servei, amb instruccions clares i clares. El resultat és una rendibilitat del servei millorada notablement.
Com? Per ...
... una taxa de recuperació d'accidents millorada
Utilitzeu la funció d'exploració per seleccionar fàcilment el producte per seleccionar ràpidament el procés correcte. D’aquesta manera, podeu trobar i corregir errors directament durant la primera trucada al servei.
Explicacions clares amb moltes imatges i passos de treball addicionals i detallats garanteixen la qualitat del servei fins i tot per a empleats i aprenentatges sense experiència.
Els comerciants experimentats es beneficien de la funció d’inici ràpid que “mostra tots els passos del procés”. Això us permet començar exactament en el punt del procés de treball on teniu preguntes o quedeu enganxades.
... Planificació òptima de les operacions
Si coneixeu el nom del producte i el codi d’error, podeu mostrar de forma ràpida i senzilla els recursos requerits, com ara eines i recanvis, per fer feina del servei.
... més transparència
La funció de registre permet una documentació fàcil i ràpida. D’aquesta manera, podreu proporcionar als vostres clients un informe d’activitat detallat.
Com funciona la ISA:
Tan bon punt heu baixat l’aplicació, teniu accés a una descripció general amb consells d’estalvi d’energia. No obstant això, abans de poder accedir a la informació tècnica, primer cal registrar-se a ISA al Vaillant FachpartnerNET. A continuació, rebrà les seves dades d’inici de sessió per a la zona d’inici de sessió.
Després d’iniciar la sessió, teniu accés a la informació del procés per a un gran nombre de dispositius de gas Vaillant i bombes de calor. ISA no només proporciona informació sobre els dispositius Vaillant actuals, sinó també sobre generacions de dispositius més antics com ara B. ecoTEC / 2. A més, els processos d’altres productes s’integren contínuament.
Vaillant InteractiveServiceAssistant (ISA) està exclusivament per a socis especialitzats registrats en Vaillant.
Data d'actualització:
13 de gen. 2025