Den nye Vaillant InteractiveServiceAssistant-app (ISA) fungerer som et navigationssystem. I modsætning til konventionelle værktøjer giver appen ikke oplysninger om statisk fejlkode, men enkle trin-for-trin-instruktioner.
Appen understøtter Vaillant-specialister i alle servicefunktioner: fra installation til idriftsættelse, inspektion og vedligeholdelse til komplekse reparationer. Ved hjælp af tekster, billeder og videoer navigeres du interaktivt gennem hele serviceprocessen - med klare og utvetydige instruktioner. Resultatet er en markant forbedret servicelønnsomhed.
Hvordan? Af ...
... en forbedret restitutionsgrad
Brug scanningsfunktionen til let produktvalg til hurtigt at vælge den rigtige proces. På denne måde kan du finde og rette fejl direkte under det første servicekald.
Klare forklaringer med mange billeder og yderligere, detaljerede arbejdstrin sikrer servicekvaliteten selv for uerfarne medarbejdere og praktikanter.
Erfarne håndværkere drager fordel af hurtigstartfunktionen "vis alle procestrin". Dette giver dig mulighed for at starte nøjagtigt på det tidspunkt i arbejdsprocessen, hvor du har spørgsmål eller sidder fast.
… Optimal planlægning af operationer
Hvis du kender produktnavnet og fejlkoden, kan du hurtigt og nemt vise de nødvendige ressourcer, såsom værktøjer og reservedele, til servicearbejde.
... mere gennemsigtighed
Logfunktionen muliggør hurtig og nem dokumentation. Dette gør det nemt for dig at give dine kunder en detaljeret aktivitetsrapport.
Sådan fungerer ISA:
Så snart du har downloadet appen, har du adgang til et overblik med tip til energibesparelser. Før du har adgang til de tekniske oplysninger, skal du dog først registrere dig til ISA i Vaillant FachpartnerNET. Du modtager derefter dine login-data til loginområdet.
Når du er logget ind, har du adgang til procesinformationen for et stort antal Vaillant-gasenheder og varmepumper. ISA giver ikke kun oplysninger om de nuværende Vaillant-enheder, men også om ældre enhedsgenerationer som f.eks B. ecoTEC / 2. Derudover integreres processerne for andre produkter kontinuerligt.
Vaillant InteractiveServiceAssistant (ISA) er udelukkende til registrerede Vaillant-specialister.