Uusi Vaillant InteractiveServiceAssistant -sovellus (ISA) toimii kuin navigointijärjestelmä. Toisin kuin perinteiset työkalut, sovellus ei tarjoa staattista virhekooditietoa, vaan yksinkertaisia vaiheittaisia ohjeita.
Sovellus tukee Vaillant-asiantuntijakumppaneita kaikissa huoltotoimenpiteissä: asennuksesta käyttöönottoon, tarkastukseen ja kunnossapitoon monimutkaisiin korjauksiin. Tekstejä, kuvia ja videoita käyttämällä selataan vuorovaikutteisesti läpi koko palveluprosessin - selkeillä ja yksiselitteisillä ohjeilla. Tuloksena on merkittävästi parantunut palvelun kannattavuus.
Miten? By ...
... parantunut onnettomuuksien palautumisaste
Skannaustoiminnolla voit helposti valita tuotteen oikean prosessin. Tällä tavalla voit löytää ja korjata virheet suoraan ensimmäisen huoltokutsun aikana.
Selkeät selitykset monilla kuvilla ja ylimääräiset yksityiskohtaiset työvaiheet takaavat palvelun laadun jopa kokemattomille työntekijöille ja harjoittelijoille.
Kokeneet kauppiaat hyötyvät pikakäynnistystoiminnosta "näytä kaikki prosessivaiheet". Tämän avulla voit aloittaa tarkalleen työprosessin kohdasta, jossa sinulla on kysyttävää tai olet jumissa.
… Toiminnan optimaalinen suunnittelu
Jos tiedät tuotenimen ja virhekoodin, voit näyttää nopeasti ja helposti huoltotöihin tarvittavat resurssit, kuten työkalut ja varaosat.
... lisää avoimuutta
Lokitoiminto mahdollistaa nopean ja helpon dokumentoinnin. Tämän avulla voit helposti toimittaa asiakkaillesi yksityiskohtaisen toimintaraportin.
Kuinka ISA toimii:
Heti kun olet ladannut sovelluksen, sinulla on pääsy yleiskatsaukseen, joka sisältää energiansäästövinkkejä. Ennen kuin pääset teknisiin tietoihin, sinun on ensin rekisteröitävä ISA Vaillant FachpartnerNET -verkkoon. Saat sitten kirjautumistietosi kirjautumisalueelle.
Sisäänkirjautumisen jälkeen sinulla on pääsy useiden Vaillant-kaasulaitteiden ja lämpöpumppujen prosessitietoihin. ISA ei tarjoa vain tietoja nykyisistä Vaillant-laitteista, vaan myös vanhemmista laitteiden sukupolvista, kuten B. ecoTEC / 2. Lisäksi muiden tuotteiden prosessit integroidaan jatkuvasti.
Vaillant InteractiveServiceAssistant (ISA) on tarkoitettu vain rekisteröityneille Vaillant-asiantuntijakumppaneille.