InteractiveServiceAssistant

Vaillant Group‏

מידע על האפליקציה הזו

האפליקציה החדשה Vaillant InteractiveServiceAssistant (ISA) עובדת כמו מערכת ניווט. בניגוד לכלים המקובלים, האפליקציה אינה מספקת מידע על קוד שגיאה סטטי, אלא הוראות מפורטות צעד אחר צעד.

האפליקציה תומכת בשותפים מומחים של ווילאנט בכל פעולות השירות: החל מהתקנה ועד ביצוע הזמנה, בדיקה ותחזוקה וכלה בתיקונים מורכבים. באמצעות טקסטים, תמונות וסרטונים, תנווטו באופן אינטראקטיבי בכל תהליך השירות - עם הוראות ברורות וחד משמעיות. התוצאה היא שיפור משמעותית ברווחיות השירות.

איך? על ידי ...

... קצב התאוששות תאונות משופר
השתמש בפונקציית הסריקה לבחירת מוצרים קלה לבחירה מהירה של התהליך הנכון. באופן זה תוכלו למצוא ולתקן שגיאות ישירות במהלך שיחת השירות הראשונה.
הסברים ברורים עם תמונות רבות ושלבי עבודה נוספים ומפורטים מבטיחים את איכות השירות גם לעובדים ומתאמנים חסרי ניסיון.
בעלי מקצוע מנוסים נהנים מפונקציית ההתחלה המהירה "הצגת כל שלבי התהליך". זה מאפשר לך להתחיל בדיוק בנקודה של תהליך העבודה בו יש לך שאלות או שאתה תקוע.

... תכנון אופטימלי של פעולות
אם אתה יודע את שם המוצר ואת קוד השגיאה, אתה יכול להציג במהירות ובקלות את המשאבים הדרושים, כגון כלים וחלפים, לעבודות שירות.

... יותר שקיפות
פונקציית היומן מאפשרת תיעוד מהיר וקל. זה מאפשר לך לספק ללקוחות שלך בקלות דוח פעילות מפורט.

כיצד פועלת הרשות:
ברגע שהורדת את האפליקציה, יש לך גישה לסקירה כללית עם טיפים לחיסכון באנרגיה. לפני שתוכל לגשת למידע הטכני, עם זאת, עליך להירשם תחילה ל- ISA ב- Vaillant FachpartnerNET. לאחר מכן תקבל את נתוני הכניסה שלך לאזור ההתחברות.

לאחר הכניסה, יש לך גישה למידע על התהליך עבור מספר גדול של התקני גז ויילאנט ומשאבות חום. הרשות מספקת לא רק מידע על מכשירי הווילאנט הנוכחיים, אלא גם על דורות מכשירים ישנים יותר כמו B. ecoTEC / 2. בנוסף, התהליכים למוצרים אחרים משולבים ברציפות.

Vaillant InteractiveServiceAssistant (ISA) מיועד אך ורק לשותפים מומחים רשומים של Vaillant.