Nova aplikacija Vaillant InteractiveServiceAssistant (ISA) funkcionira poput navigacijskog sustava. Za razliku od uobičajenih alata, aplikacija ne pruža statičke podatke o kodu pogreške, već jednostavne detaljne upute.
Aplikacija podržava Vaillant-ove stručnjake u svim servisnim operacijama: od instalacije do puštanja u pogon, pregleda i održavanja do složenih popravaka. Pomoću tekstova, slika i videozapisa interaktivno će se kretati kroz cijeli servisni postupak - uz jasne i nedvosmislene upute. Rezultat je značajno poboljšana profitabilnost usluge.
Kako? Do ...
... poboljšana stopa oporavka od nesreća
Pomoću funkcije skeniranja za jednostavan odabir proizvoda možete brzo odabrati pravi postupak. Na ovaj ćete način tijekom prvog servisnog poziva moći pronaći i ispraviti pogreške.
Jasna objašnjenja s mnogo slika i dodatni, detaljni koraci rada osiguravaju kvalitetu usluge čak i neiskusnim zaposlenicima i pripravnicima.
Iskusni trgovci imaju koristi od funkcije brzog pokretanja "prikaži sve korake procesa". To vam omogućuje da započnete točno na mjestu radnog procesa u kojem imate pitanja ili ste zaglavili.
… Optimalno planiranje operacija
Ako znate naziv proizvoda i kôd pogreške, možete brzo i jednostavno prikazati potrebne resurse, poput alata i rezervnih dijelova, za servisne radove.
... veća transparentnost
Funkcija zapisnika omogućava brzu i jednostavnu dokumentaciju. To vam omogućuje da jednostavno pružite svojim kupcima detaljno izvješće o aktivnostima.
Kako funkcionira ISA:
Čim preuzmete aplikaciju, imate pristup pregledu sa savjetima za uštedu energije. Prije nego što pristupite tehničkim podacima, prvo se morate registrirati za ISA u Vaillant FachpartnerNET. Tada ćete dobiti svoje podatke za prijavu za područje prijave.
Nakon prijave, imate pristup procesnim informacijama za veliki broj Vaillant plinskih uređaja i toplinskih pumpi. ISA ne daje samo informacije o trenutnim Vaillant uređajima, već i o starijim generacijama uređaja poput B. ecoTEC / 2. Pored toga, procesi za ostale proizvode se kontinuirano integriraju.
Vaillant InteractiveServiceAssistant (ISA) isključivo je za registrirane Vaillant-ove stručnjake.