InteractiveServiceAssistant

Vaillant Group

このアプリについて

新しいVaillant InteractiveServiceAssistantアプリ（ISA）は、ナビゲーションシステムのように機能します。従来のツールとは対照的に、アプリは静的エラーコード情報を提供するのではなく、簡単なステップバイステップの指示を提供します。

このアプリは、設置から試運転、検査、保守、複雑な修理まで、すべてのサービス業務でヴァイヨンの専門パートナーをサポートしています。テキスト、画像、ビデオを使用して、明確で明確な指示で、サービスプロセス全体をインタラクティブにナビゲートします。その結果、サービスの収益性が大幅に向上します。

どうやって？ことで...

...事故復旧率の向上
スキャン機能を使用して製品を簡単に選択し、適切なプロセスをすばやく選択します。このようにして、最初のサービスコール中にエラーを直接見つけて修正できます。
明確な説明と多くの写真、追加の詳細な作業手順により、経験の浅い従業員や研修生でもサービスの品質が確保されます。
経験豊富な商人は、「すべてのプロセスステップを表示する」クイックスタート機能を利用できます。これにより、質問があったり、行き詰まったりする作業プロセスのポイントから正確に開始できます。

…運用の最適な計画
製品名とエラーコードがわかっている場合、サービス作業に必要なツールやスペアパーツなどのリソースをすばやく簡単に表示できます。

...より透明に
ログ機能により、すばやく簡単に文書化できます。これにより、顧客に詳細なアクティビティレポートを簡単に提供できます。

ISAの仕組み：
アプリをダウンロードするとすぐに、省エネのヒントが記載された概要にアクセスできます。ただし、技術情報にアクセスするには、まずVaillant FachpartnerNETでISAに登録する必要があります。その後、ログインエリアのログインデータを受け取ります。

ログインすると、多数のヴァイラントガスデバイスとヒートポンプのプロセス情報にアクセスできます。 ISAは、現在のVaillantデバイスに関する情報だけでなく、次のような古い世代のデバイスに関する情報も提供します。 B. ecoTEC / 2。さらに、他の製品のプロセスは継続的に統合されています。

Vaillant InteractiveServiceAssistant（ISA）は、登録済みのヴァイヨンスペシャリストパートナー専用です。