InteractiveServiceAssistant

Vaillant Group

Sobre este app

O novo aplicativo Vaillant InteractiveServiceAssistant (ISA) funciona como um sistema de navegação. Ao contrário das ferramentas convencionais, o aplicativo não fornece informações de código de erro estático, mas instruções passo a passo simples.

O aplicativo suporta parceiros especializados da Vaillant em todas as operações de serviço: da instalação ao comissionamento, inspeção e manutenção e reparos complexos. Usando textos, imagens e vídeos, você será navegado interativamente por todo o processo de serviço - com instruções claras e inequívocas. O resultado é uma lucratividade significativamente melhorada do serviço.

Como? Por ...

... uma taxa de recuperação de acidentes aprimorada
Use a função de digitalização para facilitar a seleção do produto e selecionar rapidamente o processo correto. Dessa forma, você pode encontrar e corrigir erros diretamente durante a primeira chamada de serviço.
Explicações claras com muitas fotos e etapas de trabalho detalhadas adicionais garantem a qualidade do serviço, mesmo para funcionários e estagiários inexperientes.
Comerciantes experientes se beneficiam da função de início rápido "exibir todas as etapas do processo". Isso permite que você comece exatamente no ponto do processo de trabalho em que você tem dúvidas ou está preso.

… Planejamento ideal das operações
Se você souber o nome do produto e o código de erro, poderá exibir rápida e facilmente os recursos necessários, como ferramentas e peças de reposição, para trabalhos de manutenção.

... mais transparência
A função de log permite uma documentação rápida e fácil. Isso permite que você forneça facilmente a seus clientes um relatório detalhado de atividades.

Como o ISA funciona:
Assim que você baixar o aplicativo, você tem acesso a uma visão geral com dicas de economia de energia. Antes de acessar as informações técnicas, no entanto, você deve primeiro se registrar no ISA no Vaillant FachpartnerNET. Você receberá seus dados de login para a área de login.

Após o login, você tem acesso às informações do processo para um grande número de dispositivos de gás Vaillant e bombas de calor. O ISA não apenas fornece informações sobre os dispositivos Vaillant atuais, mas também sobre gerações mais antigas de dispositivos, como B. ecoTEC / 2. Além disso, os processos para outros produtos são continuamente integrados.

O Vaillant InteractiveServiceAssistant (ISA) é exclusivo para parceiros especializados registrados da Vaillant.