Nová aplikácia Vaillant InteractiveServiceAssistant (ISA) funguje ako navigačný systém. Na rozdiel od bežných nástrojov aplikácia neposkytuje informácie o statickom chybovom kóde, ale jednoduché pokyny krok za krokom.
Aplikácia podporuje odborných partnerov spoločnosti Vaillant vo všetkých servisných operáciách: od inštalácie po uvedenie do prevádzky, kontrolu a údržbu až po komplexné opravy. Pomocou textov, obrázkov a videí sa budete interaktívne navigovať počas celého servisného procesu - s jasnými a jednoznačnými pokynmi. Výsledkom je výrazne zlepšená ziskovosť služieb.
Ako? Do ...
... vyššia miera vymáhania nehôd
Použite funkciu skenovania na ľahký výber produktu na rýchly výber správneho procesu. Týmto spôsobom môžete nájsť a opraviť chyby priamo počas prvého servisného hovoru.
Jasné vysvetlenia s mnohými obrázkami a ďalšie podrobné pracovné kroky zabezpečujú kvalitu služieb aj pre neskúsených zamestnancov a praktikantov.
Skúsení odborníci ťažia z funkcie rýchleho spustenia „zobraziť všetky procesné kroky“. To vám umožní začať presne v okamihu pracovného procesu, kde máte otázky alebo ste uviazli.
... Optimálne plánovanie operácií
Ak poznáte názov produktu a chybový kód, môžete pre servisné práce rýchlo a ľahko zobraziť potrebné prostriedky, ako sú nástroje a náhradné diely.
... viac transparentnosti
Funkcia log umožňuje rýchlu a ľahkú dokumentáciu. To vám umožní ľahko poskytnúť svojim zákazníkom podrobnú správu o činnosti.
Ako ISA funguje:
Po stiahnutí aplikácie máte prístup k prehľadu s tipmi na úsporu energie. Predtým, ako budete mať prístup k technickým informáciám, musíte sa najprv zaregistrovať pre ISA vo Vaillant FachpartnerNET. Potom dostanete svoje prihlasovacie údaje pre oblasť prihlásenia.
Po prihlásení máte prístup k procesným informáciám pre veľké množstvo plynových zariadení a tepelných čerpadiel Vaillant. ISA poskytuje nielen informácie o súčasných zariadeniach Vaillant, ale aj o starších generáciách zariadení, ako sú B. ecoTEC / 2. Okrem toho sú procesy ostatných produktov neustále integrované.
Vaillant InteractiveServiceAssistant (ISA) je výhradne pre registrovaných partnerov spoločnosti Vaillant.