Den nya Vaillant InteractiveServiceAssistant-appen (ISA) fungerar som ett navigationssystem. Till skillnad från konventionella verktyg ger appen inte information om statisk felkod, utan enkla steg-för-steg-instruktioner.
Appen stöder Vaillant-specialpartner i all serviceverksamhet: från installation till idrifttagning, inspektion och underhåll till komplexa reparationer. Med hjälp av texter, bilder och videor navigeras du interaktivt genom hela serviceprocessen - med tydliga och otvetydiga instruktioner. Resultatet är en avsevärt förbättrad tjänstelönsamhet.
Hur? Senast den ...
... en förbättrad hastighet
Använd skanningsfunktionen för enkelt produktval för att snabbt välja rätt process. På detta sätt kan du hitta och korrigera fel direkt under det första serviceanropet.
Tydliga förklaringar med många bilder och ytterligare detaljerade arbetssteg säkerställer kvaliteten på tjänsten även för oerfarna anställda och praktikanter.
Erfaren yrkesverksamma drar nytta av snabbstartfunktionen "visa alla processsteg". Detta gör att du kan börja exakt vid den punkt i arbetsprocessen där du har frågor eller sitter fast.
... Optimal planering av verksamheten
Om du känner till produktnamnet och felkoden kan du snabbt och enkelt visa de nödvändiga resurserna, t.ex. verktyg och reservdelar, för servicearbete.
... mer öppenhet
Loggfunktionen möjliggör snabb och enkel dokumentation. Detta gör att du enkelt kan förse dina kunder med en detaljerad aktivitetsrapport.
Så fungerar ISA:
Så snart du har laddat ner appen har du tillgång till en översikt med tips om energibesparing. Innan du kan komma åt den tekniska informationen måste du dock först registrera dig för ISA i Vaillant FachpartnerNET. Du kommer då att få dina inloggningsdata för inloggningsområdet.
Efter inloggning har du tillgång till processinformation för ett stort antal Vaillant-gasenheter och värmepumpar. ISA ger inte bara information om de aktuella Vaillant-enheterna, utan också om äldre enhetsgenerationer som t.ex. B. ecoTEC / 2. Dessutom integreras processerna för andra produkter kontinuerligt.
Vaillant InteractiveServiceAssistant (ISA) är uteslutande för registrerade Vaillant-specialister.
Uppdaterades den
13 jan. 2025