InteractiveServiceAssistant

Vaillant Group

Про цей додаток

Новий додаток Vaillant InteractiveServiceAssistant (ISA) працює як навігаційна система. На відміну від звичайних інструментів, програма не надає статичну інформацію про код помилки, а прості покрокові інструкції.

Додаток підтримує спеціалізованих партнерів Vaillant у всіх сервісних операціях: від встановлення до введення в експлуатацію, огляду та обслуговування до складних ремонтів. Використовуючи тексти, зображення та відео, ви будете інтерактивно переходити через весь процес обслуговування - з чіткими та однозначними інструкціями. Результатом є значно покращена прибутковість послуги.

Як? За ...

... покращений рівень відновлення аварій
Використовуйте функцію сканування для легкого вибору продукту для швидкого вибору потрібного процесу. Таким чином ви можете знаходити та виправляти помилки безпосередньо під час першого дзвінка служби.
Чіткі пояснення з безліччю зображень та додатковими детальними кроками роботи забезпечують якість обслуговування навіть для недосвідчених співробітників та слухачів.
Досвідчені торговці користуються функцією швидкого запуску "відобразити всі етапи процесу". Це дозволяє почати саме з того пункту робочого процесу, де у вас виникають питання або застрягли.

… Оптимальне планування операцій
Якщо ви знаєте назву продукту та код помилки, ви можете швидко та легко відобразити необхідні ресурси, такі як інструменти та запчастини, для сервісних робіт.

... більше прозорості
Функція журналу дозволяє швидко та просто документувати. Це дозволяє легко надати своїм клієнтам детальний звіт про діяльність.

Як працює ISA:
Як тільки ви завантажили додаток, ви отримаєте доступ до огляду з порадами щодо енергозбереження. Перш ніж отримати доступ до технічної інформації, потрібно спочатку зареєструватися для ISA у Vaillant FachpartnerNET. Потім ви отримаєте свої дані для входу в область входу.

Після входу в систему ви отримуєте доступ до інформації про процес для великої кількості газових пристроїв Vaillant та теплових насосів. ISA не тільки надає інформацію про поточні пристрої Vaillant, але і про більш старих поколіннях пристроїв, таких як B. ecoTEC / 2. Крім того, процеси інших продуктів постійно інтегруються.

Vaillant InteractiveServiceAssistant (ISA) призначений виключно для зареєстрованих партнерів-спеціалістів Vaillant.