IntraService

IntraVision

Про цей додаток

IntraService - універсальна Service Desk система обліку заявок та інцидентів, що дозволяє автоматизувати прийом заявок від клієнтів і запитів від користувачів, ведення обліку та обробки даних. Система IntraService легко налаштовується для роботи як усередині компанії, так і для підтримки зовнішніх клієнтів.
Цей додаток є доповненням до основного продукту - системі з веб-інтерфейсом. Для роботи необхідна ліцензія на основний продукт, а в налаштуваннях цього додатка вкажіть URL, Логін і пароль.

Ключові функції програми:
● Список заявок по збереженим в системі фільтрам, пошук заявок
● Створення заявки користувачем / клієнтом
● Призначення виконавців, установка термінів виконання
● Зміна статусу виконавцем, додавання коментарів
● Контроль статусу користувачем / клієнтом

Що нового

В обновлении:
- Приложение теперь учитывает настройку "Только одна категория в заявке" из бизнес правил типа.
При необходимости, Вы можете обратиться в службу поддержки Intraservice, специалисты предоставят старую версию приложения(1.81).