Etter hvert som nettverk utvides og utvikler seg, blir det kritiske utfordringer å opprettholde optimal ytelse og minimere nedetid. Nettverksnodefeil kan føre til betydelige tjenesteforstyrrelser, noe som krever rask og effektiv feilsøking. Feltingeniører, som ofte er de første som reagerer på disse problemene, trenger avanserte verktøy og opplæring for å diagnostisere og løse problemer effektivt. Appen gir videoene for å løse slike generiske problemer.
Denne appen gir også løsningen for å se topologien for alle TT-ene som er åpnet for Enterprise-operasjoner. En bruker kan skrive inn TT-nummeret og få Topologien mot enheten tilgjengelig på TT hvis dataene er tilgjengelige eller viser data ikke funnet.