Aplikácia Moja sieť NTB je inovatívne riešenie, ktoré má zákazníkom uľahčiť vykonávanie rôznych činností súvisiacich so sieťovými službami, najmä so zameraním na platby, reklamácie a kontrolu pripojení v oblasti JSN NTB. Vďaka užívateľsky prívetivému rozhraniu a intuitívnym funkciám poskytuje aplikácia používateľom pohodlný a efektívny zážitok.
Nasleduje úplný popis hlavných funkcií, ktoré poskytuje aplikácia Networkku NTB:
Online platba:
Táto aplikácia umožňuje zákazníkom platiť účty za sieťové služby online. Prostredníctvom bezpečných a jednoduchých platobných metód môžu používatelia vykonávať transakcie rýchlo a bez problémov. Vďaka integrácii rôznych spôsobov platby, ako je bankový prevod, kreditná karta alebo elektronická peňaženka, majú zákazníci flexibilné možnosti podľa svojich preferencií.
Sťažnosti a zákaznícky servis:
My Network NTB ponúka funkciu sťažností, ktorá umožňuje zákazníkom jednoducho nahlásiť problémy súvisiace s pripojením alebo inými sieťovými službami. Prostredníctvom integrovaného formulára sťažnosti môžu zákazníci poskytnúť komplexné podrobnosti o problémoch, s ktorými sa stretávajú. Tím služieb zákazníkom potom môže rýchlo reagovať, vyriešiť problém a poskytnúť zákazníkovi aktualizácie stavu.
Skontrolujte pripojenie:
Táto funkcia umožňuje zákazníkom kontrolovať stabilitu a rýchlosť svojho internetového pripojenia v reálnom čase. Používatelia môžu testovať rýchlosti pripojenia, zobraziť históriu pripojenia a získať podrobné informácie o výkone siete vo svojej oblasti. To pomáha zákazníkom lepšie pochopiť a vyriešiť problémy s pripojením.
Upozornenia a aktualizácie:
Táto aplikácia je vybavená funkciou upozornení, ktorá umožňuje zákazníkom dostávať aktualizácie týkajúce sa účtov, zmien stavu služby alebo iných dôležitých informácií. Vďaka upozorneniam v reálnom čase môžu zákazníci zostať informovaní o najnovšom vývoji v ich službách.
Informácie o účte:
Zákazníci majú prístup k informáciám o svojom účte vrátane histórie platieb, nedávnych faktúr a ďalších podrobností. To poskytuje transparentnosť a uľahčuje zákazníkom monitorovanie využívania služieb.
Aplikácia NTB My Network je prezentovaná s cieľom poskytnúť zákazníkom lepší, efektívnejší a komfortnejší zážitok pri správe ich sieťových služieb. Poskytnutím jednoduchého prístupu k informáciám o platbách, sťažnostiach a pripojení je táto aplikácia cenným nástrojom pre zákazníkov v regióne West Nusa Tenggara.