KACE GO Client

Quest Software, Inc.

Meer oor hierdie app

Die KACE GO-app is geskep om toegang tot die KACE SMA-toestel vanaf elke plek te bied, wat IT-professionele persone in staat stel om effektief te bly vanuit alle uithoeke van die werkplek, op verskeie kantoorlokale en selfs onderweg. Nou kan IT-administrateurs intyds diensdiens- en moniteringkennisgewings nagaan en daarop reageer, inventarisbesonderhede ondersoek en onderweg sagteware ontplooi. Met die KACE GO-app word IT-administrateurs bevry van die tradisionele beperkings van 'n sleutelbord en muis, en word hulle gemagtig om diens- en stelselbestuurondersteuning te bied wat beweeglik genoeg is om tred te hou met die invloei van nuwe tegnologie. Alhoewel die primêre funksies van die app vir IT-administrateurs ontwerp is, laat dit gebruikers ook toe om diensbalieskaartjies in te dien, toegang tot die kennisbasis te kry en met hul mobiele toestelle die bestaande kaartjiestatus na te gaan.

Opmerking: hierdie produk benodig die KACE SMA 10.1 of hoër om te kan werk. Skynprivaatnetwerkverbinding kan benodig word, afhangende van u netwerkkonfigurasie. U kan u VPN-oplossing verkies om aan te sluit as u nie op die plaaslike netwerk is nie.

Vermogens vir KACE SMA-administrateurs

Die KACE GO-app bied KACE SMA-bestuurders die volgende vermoëns.
• Skep, hersien, werk op, kloon, verwyder en los 'n diensbordkaartjie op
• Soek 'n kaartjie of 'n rekenaarstelsel
• Sorteer kaartjies volgens ouderdom, prioriteit, eienaar en status
• Kyk na aanhangsels op kaartjies
• Heg foto's aan kaartjie-opmerkings
• Voeg 'n opmerking by 'n diensdienskaartjie
• Bekyk kaartjiegeskiedenis
• Voeg kommentaar by 'n kaartjie
• Voeg werkinskrywings by 'n kaartjie
• Soek na Knowledge Base-artikels
• Sluit 'n Knowledge Base-artikel in tydens die probleemoplossing van 'n probleem
• Ontvang intydse waarskuwings van kaartjiegebeurtenisse deur middel van stootkennisgewings
• Stel in watter tye van die dag u stootkennisgewings moet ontvang
• Soek en versprei aktiewe bestuurde installasies
• Soek en draaiboeke uit
• Bekyk en dateer kaartjiegeskiedenis en verskillende velde op
• Begin 'n telefoonkieser of e-poskliënt vanaf die kaart van die diensbalie
• Sien gedetailleerde voorraadinligting
• Kyk na kaartjies wat verband hou met 'n masjien of bate
• Kyk na stelsels wat verband hou met 'n kaartjie
• Ontvang bedieningsmonitoringswaarskuwings vanaf die K1000
• Bekyk besonderhede oor moniteringswaarskuwings en sorteer waarskuwings
• Skep kaartjies van die diensdiens uit die waarskuwing om te monitor
• Skep, hersien, werk op en verwyder 'n bate
• Skandeer 'n strepieskode om 'n nuwe bate op te soek / te skep

Vermogens vir KACE SMA-eindgebruikers
Die KACE GO-app bied aan KACE SMA-eindgebruikers die volgende vermoëns:
• Skep, hersien of werk 'n diensbordkaartjie op
• Soek na 'n kaartjie wat voorheen ingedien is
• Sorteer kaartjies volgens ouderdom, prioriteit, eienaar en status
• Kyk na aanhangsels op kaartjies
• Heg foto's aan kaartjie-opmerkings
• Ontvang intydse waarskuwings van kaartjiegebeurtenisse deur middel van stootkennisgewings
• Stel in watter tye van die dag u stootkennisgewings moet ontvang
• Begin 'n telefoonkieser of e-poskliënt vanaf die kaart van die diensbalie
• Kyk na kennisbasisartikels

Wat's nuut

Minor Bug Fixes.