KACE GO Client

Quest Software, Inc.‏

מידע על האפליקציה הזו

אפליקציית KACE GO נוצרה כדי לספק גישה למכשיר KACE SMA מכל מקום, מה שמאפשר לאנשי IT להישאר אפקטיביים מכל קצוות מקום העבודה, בכל מיקומי משרדים מרובים ואפילו תוך כדי נסיעה. כעת מנהלי IT יכולים לבדוק ולהגיב לדלפק שירות בזמן אמת ולהודעות ניטור, לבחון פרטי מלאי ולפרוס תוכנות תוך כדי תנועה. עם אפליקציית KACE GO, מנהלי IT משוחררים מהאילוצים המסורתיים של מקלדת ועכבר, והם מוסמכים לספק תמיכה בשירות ובניהול מערכות שזריז מספיק בכדי לעמוד בזרם הטכנולוגיה החדשה. הפונקציונליות העיקרית של האפליקציה אמנם מיועדת למנהלי IT, אך היא גם מאפשרת למשתמשי הקצה להגיש כרטיסי דלפק שירות, לגשת לבסיס הידע ולבדוק את מצב הכרטיסים הקיים באמצעות המכשירים הניידים שלהם.

הערה: מוצר זה מחייב את KACE SMA 10.1 ומעלה להפעלה. ייתכן שתידרש קישוריות VPN בהתאם לתצורת הרשת שלך, תוכל להשתמש בפתרון ה- VPN המועדף עליך כדי להתחבר כאשר אינך נמצא ברשת המקומית.

יכולות עבור מנהלי KACE SMA

אפליקציית KACE GO מעניקה למנהלי KACE SMA את היכולות הבאות.
• ליצור, לבדוק, לעדכן, לשכפל, למחוק ולפתור כרטיס דלפק שירות
• חפש כרטיס או מערכת מחשב
• מיון כרטיסים לפי גיל, עדיפות, בעלים ומעמד
• צפו בקבצים מצורפים בכרטיסים
• צרף תמונות להערות כרטיס
• הוסף הערה לכרטיס דלפק השירות
• צפו בהיסטוריית הכרטיסים
• הוסף הערות לכרטיס
• הוסף רשומות עבודה לכרטיס
• חפש מאמרים מתוך מאגר הידע
• כלול מאמר מאגר הידע תוך כדי פתרון בעיות
• קבל התראות בזמן אמת על אירועי כרטיסים באמצעות הודעות דחיפה
• הגדר את השעות ביום לקבלת הודעות דחיפה
• חפש והפיץ התקנות מנוהלות פעיל
• חפש והפעל סקריפטים
• צפה ועדכן את היסטוריית הכרטיסים ותחומים שונים
• הפעל חייגן טלפון או לקוח דוא"ל מתוך כרטיסי דלפק השירות
• צפו במידע מלאי מפורט
• צפו בכרטיסים המשויכים למכונה או לנכס
• צפו במערכות המשויכות לכרטיס
• קבל התראות ניטור שרתים מה- K1000
• צפה בפרטי התראה ניטוריים ומיון התראות
• צור כרטיסי דלפק שירות ממעקב אחר התראות
• ליצור, לבדוק, לעדכן ולמחוק נכס
• סרוק ברקוד כדי לחפש / ליצור נכס חדש

יכולות למשתמשי קצה של KACE SMA
אפליקציית KACE GO מעניקה למשתמשי הקצה של KACE SMA את היכולות הבאות:
• ליצור, לבדוק או לעדכן כרטיס דלפק שירות
• חפש כרטיס שהוגש בעבר
• מיון כרטיסים לפי גיל, עדיפות, בעלים ומעמד
• צפו בקבצים מצורפים בכרטיסים
• צרף תמונות להערות כרטיס
• קבל התראות בזמן אמת על אירועי כרטיסים באמצעות הודעות דחיפה
• הגדר את השעות ביום לקבלת הודעות דחיפה
• הפעל חייגן טלפון או לקוח דוא"ל מתוך כרטיסי דלפק השירות
• צפו במאמרי מאגר ידע

מה חדש?

Minor Bug Fixes.