KB스타뱅킹-신분증, 결제, 통신도 다 되는 은행

KB국민은행

Aplikazio honi buruz

■ Erabili KB Star Banking-en "Mobile ID Service" zure NAN fisikoaren ordez zure identitatea egiaztatu behar duzun bakoitzean!

■ KB Star Banking-ek abantailak eskaintzen dituen "KB Star Banking Exclusive Telecommunications Plan"-en erraz erregistratzeko aukera ematen dizu.

■ (14-18 urte bitarteko bezeroentzat) Zure telefono mugikorrarekin, ireki "Pocket" kontu bat eta erabili transferentziak, ordainketak eta kreditu-txartelen transakzioak NANrik gabe "KB Star Banking Startins Zerbitzuarekin".

■ Zure ospitaleak NAN egiaztatzea eskatzen duenean, erabili KB Star Banking-en "Osasun Aseguruen QR Zerbitzua" erraz sartzeko!

■ Orain, kudeatu zure taldeko bilerak eroso KB Star Banking-en "KB Group Account Service"-rekin.

■ Konfiguratu "Saio-hasiera automatikoa" zure KB Kookmin Txartelarekin aplikazioa irekitzen duzun unean automatikoki saioa hasteko!

■ Zure telefono mugikorra eta NANarekin soilik, gordailu-/erretiratze-kontu bat ireki dezakezu eta Interneteko bankuan erregistratu zaitez leku bakarrean, banku bat bisitatu gabe! (14 urtetik gorakoak)

■ KB Star Banking V3 (G6.2.0 bertsioa edo berriagoa) hornituta dago, eta KB Star Banking modu seguruan erabiltzeko aukera ematen du.

■ Jaso denbora errealeko alertak, gordailuen/erretiratzearen jakinarazpenak, abantailak eta inbertsioen informazioa barne, KB Star Banking-en bidez.

■ Jaso informazio pertsonalizatua eta aktiboen kudeaketa espezializatua, epemuga datak, etekinak, produktuen informazioa eta sukurtsaletako mezuak barne.

■ Sar zaitez zerbitzu espezializatuak, hala nola KB Financial Group produktuen kontsultak, akzioen salerosketa, KB Pay eta aseguruen plangintza, guztiak KB Star Banking-etik.

■ Azkarrago eta seguruagoa 'KB Kookmin Ziurtagiria'-rekin!

· KB Kookmin Ziurtagiria KB Kookmin Bank ziurtagiria zure telefonoko eremu seguru batean jaulki eta gordetzen duen zerbitzua da, KB Star Banking lapurretaz edo bikoizteaz kezkatu gabe erabiltzeko aukera ematen duena. (1 gailu pertsona bakoitzeko)

· Negoziatu erraz eta seguru segurtasun txartela edo OTPrik gabe.

· Atzerriko zuzeneko erosketetarako aduana-kode pertsonal bat igortzetik osasun aseguruaren primak eta urte amaierako zerga likidazioak ordaintzera! KB Kookmin ziurtagiriarekin bizi dezakezun erosotasuna hedatzen jarraitzen du.

■ Arazoak konpontzeko gida

- Zure KB Kookmin ziurtagiria zure LG telefonoan ikusgai ez badago,
☞ Arazo hau zure LG telefonoaren sistema eragilea (OS) ez delako eguneratu Google-ren garapen-politikak betetzeko. Kasu honetan, [desinstalatu eta berriro instalatu KB Star Banking aplikazioa Google Play Store-tik > berrabiarazi telefonoa > igorri berriro KB Kookmin ziurtagiria] aplikazioa erabiltzen jarraitzeko.

- Aplikazioa eguneratzen edo instalatzen ez bada,
☞ Joan [Ezarpenak > Aplikazioak > Play Store > Biltegiratzea] eta garbitu datuak eta cachea, eta saiatu berriro.

- KB Kookmin Ziurtagiria igorri edo saioa hasi ezin baduzu, mesedez:
☞ [Ezabatu KB Star Banking aplikazioa > Berrabiarazi telefonoa > Berriz instalatu KB Star Banking aplikazioa] eta saiatu berriro KB Kookmin Ziurtagiria igortzen.

- Zure Samsung telefonoaren ID aitorpena behar bezala ez badabil,
☞ [Telefonoaren ezarpenak > Aplikazioak > Kamera > Kameraren ezarpenak > Helburuko jarraipena AF 'AKTIBATUTA'].

- Eman beharreko urrats orokorrak ez badituzu denbora errealean gordailuaren/erretiratzearen push jakinarazpenak jasotzen:
☞ Joan [Ezarpenak > Aplikazioak > KB Star Banking > Jakinarazpenak] atalera zure telefonoan eta egiaztatu "KB Bank" baimenduta dagoen "Jakinarazpenak" kategorian.
☞ Joan [KB Star Banking Menu osoa > Ezarpenak > Aplikazioaren ezarpenak > Garbitu cachea/cookieak > Garbitu cookieak/datuak].
☞ Joan [KB Star Banking Menu osoa > Jakinarazpenen ezarpenak] atalera eta desaktibatu push jakinarazpenak eta, ondoren, aktibatu berriro.
☞ Aurreko urratsak egin arren push jakinarazpenak oraindik ez badira iristen, ezabatu KB Star Banking > berrabiarazi telefonoa > berriro instalatu KB Star Banking. (Oharra: AOSrako, ziurtagiri bateratua ezabatu egingo da, beraz, berriro igorri beharko duzu.)

■ KB Star Banking Bezeroaren Komunikazio Kanala

· Interneteko txat-kontsulta: KB Star Banking Hasiera > Chatbot/Kontsulta > Chatbot/Kontsulta txata (Chatbot kontsulta: eguneko 24 orduetan eskuragarri)

· Naver Bloga: Egin klik https://blog.naver.com/kbebiz_star edo bilatu "Naver" Naver bilaketa-barran. Bilatu "Blog" > Sartu "KB Star Banking App Review" blogaren bilaketa eremuan.

· Bulegoko helbide elektronikoa: [e-mail]

· Bezeroentzako Zentroa: 1588-9999, 1599-9999, 1644-9999 (0▶3) (Atzerrian: [phone]) (Telefonoko kontsulta: astegunetan 9:00-18:00)

■ Aplikazioetarako sarbide-baimenei buruzko oharra

Informazio eta Komunikazio Sareen Erabilera eta Informazioa Babesteko Legearen 22-2 artikuluan (Sarbide-baimenetarako baimena) eta haren Betearazpen Dekretuaren arabera, KB Star Banking zerbitzuak eskaintzeko beharrezkoak diren sarbide-baimenei buruzko informazioa ematen du ondorengo informazioak.

【Beharrezko Sarbide Baimenak】
• Telefonoa: zure telefono-zenbakia egiaztatzen du telefono mugikorraren identitatea egiaztatzeko eta zure telefonoaren egoera eta gailuaren informazioa atzitzen du. Baimen hau telefonoaren erabilera izendatua, OTP adimenduna, telefono mugikorren identitatea egiaztatzea, bertsioen egiaztapenaren ezarpenak, KB Kookmin ziurtagiriak (berriro) jaulkitzea, finantza-ziurtagiriak/elkartuak igortzea eta banku irekia bezalako zerbitzuetarako erabiltzen da.
• Instalatutako aplikazioak: baimen hau zure telefonoan instalatutako aplikazioen artean mehatxu posibleak hautemateko erabiltzen da, finantza-transakzio elektronikoen gorabeherak saihesteko.

【Aukerako Sarbide Baimenak】
• Biltegiratzea: baimen hau gailuko argazkiak, multimedia eta fitxategiak atzitzeko erabiltzen da. Baimen hau [ziurtagiriak gorde, aldatu, ezabatu eta irakurtzeko], [transferentziaren ondoren bidalketa-mezu bereziak bidaltzeko], [banku liburuen kopiak gordetzeko] eta [transferentziaren berrespenak gordetzeko] bezalako funtzioetarako erabiltzen da.
• Kontaktuak (Helbide-liburua): Baimen hau gailutik kontaktuen informazioa berreskuratzeko erabiltzen da kontaktuak transferitzean edo transferentziaren emaitzak SMS bidez bidaltzean. • Kamera: argazki-funtzioetarako sarbidea. Baimen hau NAN txartelen argazkietarako, erosotasun zerbitzuetarako (adibidez, dokumentuak bankuan bidaltzeko, fakturak ordaintzeko argazkiak ateratzeko, etab.) eta QR ziurtagiriak kopiatzeko erabiltzen da.
• Mikrofonoa: Bideo-deietarako sarbidea ez-aurpegiko identitatea egiaztatzeko, ahots bidezko transferentzia azkarrak, etab.
• Kokapena: gailuaren kokapenari buruzko informaziorako sarbidea. Baimen hau sukurtsalak/kutxazain automatikoak aurkitzeko eta bulegoetako kontsultak antolatzeko zerbitzuetarako erabiltzen da.
• Jarduera fisikoa: KB Daily Walking zerbitzurako sarbidea.
• Jakinarazpenak: Push jakinarazpenak ARS autentifikazioa, produktu/zerbitzu/gertaera informazio erabilgarria eta hainbat abantaila ekonomiko jasotzeko erabiltzen dira.

※ Oraindik ere erabil ditzakezu KB Star Banking zerbitzuak aukerako sarbide-baimenak baimendu gabe. Hala ere, beharrezkoak diren funtzio batzuk mugatuta egon daitezke. Baimen hauek [Smartphone ezarpenak > Aplikazioak > KB Star Banking > Baimenak] menuan alda ditzakezu.

※ Android OS 6.0 baino txikiagoa duen telefono bat erabiltzen ari bazara, baliteke baimen guztiak behar izatea aukerako baimenik gabe. Kasu honetan, egiaztatu zure telefonoaren sistema eragilea Android 6.0 edo berriagoa izan daitekeen. Eguneratu ondoren, aurretik instalatutako aplikazioak ezabatu eta berriro instalatu behar dituzu sarbide-baimenak behar bezala konfiguratzeko.

■ Oharra

· Android 5.0 edo berriagoa duen gailu adimendun bat erabiltzen duen Interneteko bankuko bezero pertsonalek KB Star Banking erabil dezakete.
※ Baliteke KB Star Banking-ak behar bezala ez funtzionatzea sistema eragilearen beta bertsioa erabiltzen ari bazara. Bertsio ofiziala erabiltzea gomendatzen dugu.

· Aplikazioa zure mugikorreko operadorearen 3G/LTE/5G edo hari gabeko internet bidez (Wi-Fi) instala dezakezu. 3G/LTE/5G-rako, baliteke datu-kostuak aplikatzea datuen erabilerak emandako ahalmena gainditzen badu, zure planaren arabera.

· Finantza Gainbegiratze Zerbitzuaren jarraibideen arabera, KB Star Banking ezin da erabili finantza-iruzur elektronikoa saihesteko aldatu diren gailu adimendunetan (jailbreak edo errotuta). Nahiz eta aplikazio jakin batzuk instalatuta egon, baliteke gailua aldatuta ezagutzea. (A/S zentroarekin harremanetan jartzea eta gailua berrezartzea gomendatzen da.)

Berritasunak

KB스타뱅킹에 선불 교통카드 태깅을 통해 이용 금액을 충전하는
'티머니 선불 교통카드 충전' 서비스를 신설하였고,
일부 서비스 사용성을 개선했어요.