■ השתמש ב"שירות מזהה נייד" של KB Star Banking במקום בתעודת הזהות הפיזית שלך בכל פעם שאתה צריך לאמת את זהותך!
■ KB Star Banking גם מאפשר לך להירשם בקלות ל"תוכנית הטלקומוניקציה הבלעדית של KB Star Banking", המציעה הטבות.
■ (ללקוחות בגילאי 14-18) עם הטלפון הנייד שלך בלבד, פתח חשבון "Pocket" והשתמש בהעברות, תשלומים ועסקאות בכרטיסי אשראי ללא תעודת זהות עם "KB Star Banking Startins Service".
■ כאשר בית החולים שלך דורש אימות מזהה, השתמש ב"שירות QR של ביטוח בריאות" של KB Star Banking לגישה נוחה!
■ כעת, נהל את הפגישות הקבוצתיות שלך בצורה נוחה ב-KB Star Banking עם "שירות חשבונות קבוצת KB".
■ הגדר "כניסה אוטומטית" עם כרטיס KB Kookmin שלך כדי להיכנס אוטומטית ברגע שאתה פותח את האפליקציה!
■ עם טלפון נייד ותעודה מזהה משלך בלבד, אתה יכול לפתוח חשבון הפקדה/משיכה ולהירשם לבנקאות באינטרנט הכל במקום אחד, מבלי לבקר בבנק! (מגיל 14 ומעלה)
■ KB Star Banking מצויד ב-V3 (גרסה G6.2.0 ומעלה), המאפשר לך להשתמש ב- KB Star Banking בצורה מאובטחת.
■ קבל התראות בזמן אמת, כולל הודעות הפקדה/משיכה, הטבות ומידע על השקעה, דרך KB Star Banking.
■ קבלת מידע מותאם אישית וניהול נכסים מיוחדים, כולל תאריכי פירעון, תשואות, מידע על מוצרים והודעות מסניפים.
■ גישה לשירותים מיוחדים כמו פניות למוצרים של KB Financial Group, מסחר במניות, KB Pay ותכנון ביטוח, הכל מ-KB Star Banking.
■ מהיר יותר ובטוח יותר עם 'אישור KB Kookmin'!
· KB Kookmin Certificate הוא שירות המנפיק ומאחסן תעודת KB Kookmin Bank באזור מאובטח בטלפון החכם שלך, המאפשר לך להשתמש ב-KB Star Banking מבלי לדאוג לגניבה או שכפול. (מכשיר אחד לאדם)
· סחר בקלות ובבטחה ללא כרטיס אבטחה או OTP.
· החל מהנפקת קוד שחרור ממכס אישי לרכישות ישירות בחו"ל ועד לתשלום דמי ביטוח בריאות והסדרי מס לסוף שנה! הנוחות שתוכל לחוות עם אישור KB Kookmin ממשיכה להתרחב.
■ מדריך לפתרון בעיות
- אם אישור KB Kookmin שלך אינו גלוי בטלפון LG שלך,
☞ בעיה זו מתרחשת מכיוון שמערכת ההפעלה של טלפון LG שלך (OS) לא עודכנה כך שתתאים למדיניות הפיתוח של Google. במקרה זה, [הסר והתקן מחדש את אפליקציית KB Star Banking מחנות Google Play > הפעל מחדש את הטלפון שלך > הנפק מחדש את אישור KB Kookmin שלך] כדי להמשיך להשתמש באפליקציה.
- אם האפליקציה לא מצליחה לעדכן או להתקין,
☞ עבור אל [הגדרות > יישומים > חנות Play > אחסון] ונקה נתונים ומטמון, ולאחר מכן נסה שוב.
- אם אינך מצליח להנפיק אישור KB Kookmin או להיכנס, אנא: ☞ [מחק את אפליקציית KB Star Banking > הפעל מחדש את הטלפון שלך > התקן מחדש את אפליקציית KB Star Banking] ולאחר מכן נסה להנפיק שוב את אישור KB Kookmin.
- אם זיהוי הזיהוי של הטלפון החכם של סמסונג שלך אינו פועל כראוי, אנא: ☞ [הגדרות טלפון > יישומים > מצלמה > הגדרות מצלמה > מעקב אחר יעד 'ON'].
- צעדים כלליים שיש לנקוט אם אינך מקבל הודעות דחיפה על הפקדה/משיכה בזמן אמת:
☞ עבור אל [הגדרות > יישומים > KB Star Banking > התראות] בטלפון שלך ובדוק אם "KB Bank" מותר בקטגוריית "התראות".
☞ עבור אל [תפריט מלא של KB Star Banking > הגדרות > הגדרות אפליקציה > נקה מטמון/עוגיות > נקה קובצי Cookie/נתונים].
☞ עבור אל [תפריט מלא של KB Star Banking > הגדרות התראות] והשבת את הודעות הדחיפה, ולאחר מכן הפעל אותן מחדש.
☞ אם הודעות דחיפה עדיין לא מגיעות למרות השלבים לעיל, מחק את KB Star Banking > הפעל מחדש את הטלפון שלך > התקן מחדש את KB Star Banking. (הערה: עבור AOS, האישור המשותף יימחק, אז תצטרך להנפיק אותו מחדש.)
■ KB Star Banking ערוץ תקשורת לקוחות
· ייעוץ צ'אט באינטרנט: KB Star Banking דף הבית > צ'טבוט/ייעוץ > צ'טבוט/צ'אט ייעוץ (ייעוץ צ'אטבוט: זמין 24 שעות ביממה)
· בלוג Naver: לחץ על https://blog.naver.com/kbebiz_star או חפש "Naver" בשורת החיפוש של Naver. חפש "בלוג" > הזן "סקירת אפליקציית בנק כוכבים של KB" בשדה החיפוש של הבלוג.
· דוא"ל סניף: kbg460003@kbfg.com
· מרכז לקוחות: 1588-9999, 1599-9999, 1644-9999 (0▶3) (חו"ל: +82-2-6300-9999) (ייעוץ טלפוני: ימי חול 9:00-18:00)
■ הודעה על הרשאות גישה לאפליקציה
בהתאם לסעיף 22-2 (הסכמה להרשאות גישה) לחוק לקידום ניצול רשתות מידע ותקשורת והגנת מידע ולצו האכיפה שלו, המידע הבא מספק מידע על הרשאות הגישה הנדרשות על מנת לספק שירותי KB Star Banking.
【הרשאות גישה נדרשות】
• טלפון: מאמת את מספר הטלפון שלך לאימות זהות בטלפון נייד וניגש למצב הטלפון ופרטי המכשיר. הרשאה זו משמשת לשירותים כגון שימוש ייעודי בטלפון, OTP חכם, אימות זהות בטלפון סלולרי, הגדרות בדיקת גרסאות, הנפקה (מחדש) של תעודות KB Kookmin, הנפקת אישורים פיננסיים/משותפים ובנקאות פתוחה.
• אפליקציות מותקנות: הרשאה זו משמשת לאיתור איומים פוטנציאליים בין אפליקציות המותקנות בטלפון החכם שלך כדי למנוע אירועי עסקאות פיננסיות אלקטרוניות.
【הרשאות גישה אופציונליות】
• אחסון: הרשאה זו משמשת לגישה לתמונות, מדיה וקבצים של המכשיר. הרשאה זו משמשת לפונקציות כגון [שמירה, שינוי, מחיקה וקריאת אישורים], [שליחת הודעות העברה מיוחדות לאחר העברות], [שמירת עותקי פנקס בנק] ו[שמירת אישורי העברה].
• אנשי קשר (פנקס כתובות): הרשאה זו משמשת לאחזור פרטי איש קשר מהמכשיר בעת העברת אנשי קשר או שליחת תוצאות העברה באמצעות SMS. • מצלמה: גישה לפונקציות צילום. הרשאה זו משמשת לתמונות תעודת זהות, שירותי נוחות (כגון הגשת מסמכים לבנק, צילום תשלומי חשבונות חשמל וכדומה) והעתקת תעודות QR.
• מיקרופון: גישה לשיחות וידאו לאימות זהות לא פנים אל פנים, העברות מהירות באמצעות קול וכו'.
• מיקום: גישה למידע על מיקום המכשיר. הרשאה זו משמשת לשירותים כגון מציאת סניפים/מכשירים אוטומטיים ותזמון ייעוץ בסניפים.
• פעילות גופנית: גישה לשירות KB Daily Walking.
• הודעות: הודעות דחיפה משמשות לקבלת אימות ARS, מידע שימושי על מוצר/שירות/אירוע והטבות כספיות שונות.
※ אתה עדיין יכול להשתמש בשירותי KB Star Banking ללא הסכמה להרשאות גישה אופציונליות. עם זאת, חלק מהפונקציות הנדרשות עשויות להיות מוגבלות. אתה יכול לשנות הרשאות אלה ב-[הגדרות טלפון חכם > יישומים > KB Star Banking > הרשאות].
※ אם אתה משתמש בסמארטפון עם מערכת הפעלה אנדרואיד נמוכה מ-6.0, ייתכן שכל ההרשאות יידרשו ללא ההרשאות האופציונליות. במקרה זה, בדוק אם ניתן לשדרג את מערכת ההפעלה של הטלפון החכם שלך לאנדרואיד 6.0 ומעלה. לאחר השדרוג, עליך למחוק ולהתקין מחדש את כל היישומים שהותקנו בעבר כדי להגדיר כראוי את הרשאות הגישה.
■ שימו לב
· כל לקוח בנקאות אינטרנט אישי המשתמש במכשיר חכם המריץ אנדרואיד גרסה 5.0 ומעלה יכול להשתמש ב-KB Star Banking.
※ KB Star Banking עשוי שלא לפעול כראוי אם אתה משתמש בגרסת בטא של מערכת ההפעלה. אנו ממליצים להשתמש בגרסה הרשמית.
· ניתן להתקין את האפליקציה באמצעות 3G/LTE/5G של ספק הסלולר או אינטרנט אלחוטי (Wi-Fi). עבור 3G/LTE/5G, חיובי נתונים עשויים לחול אם השימוש בנתונים שלך חורג מהקיבולת שהוקצתה, בהתאם לתוכנית שלך.
· בהתאם להנחיות של שירות הפיקוח הפיננסי, לא ניתן להשתמש בבנק סטאר ב-KB במכשירים חכמים שעברו שינויים (שברו בכלא או בשורש) כדי למנוע הונאה פיננסית אלקטרונית. גם אם מותקנים אפליקציות מסוימות, ייתכן שהמכשיר יזוהה כשונה. (מומלץ לפנות למרכז ה-A/S ולאפס את המכשיר).
עדכון אחרון בתאריך
22 בספט׳ 2025