KB스타뱅킹-신분증, 결제, 통신도 다 되는 은행

KB국민은행

Осы қолданба туралы

■ Жеке куәлігіңізді растау қажет болғанда жеке идентификаторыңыздың орнына KB Star Banking «Мобильдік идентификатор қызметін» пайдаланыңыз!

■ KB Star Banking сізге артықшылықтар ұсынатын «KB Star Banking эксклюзивті телекоммуникация жоспарына» оңай жазылуға мүмкіндік береді.

■ (14-18 жас аралығындағы тұтынушылар үшін) Жеке ұялы телефоныңызбен «Қалта» шотын ашыңыз және «KB Star Teens Service» көмегімен жеке куәліксіз аударымдарды, төлемдерді және несие картасымен операцияларды пайдаланыңыз.

■ Сіздің ауруханаңыз жеке куәлікті растауды талап еткенде, оңай қол жеткізу үшін KB Star Banking-тің «Денсаулық сақтандыру QR қызметін» пайдаланыңыз!

■ Енді «KB Group Account Service» көмегімен KB Star Banking жүйесінде топ жиналыстарын ыңғайлы басқарыңыз.

■ Бағдарламаны ашқан кезде автоматты түрде кіру үшін KB Kookmin картасымен «Авто кіру» параметрін орнатыңыз!

■ Өзіңіздің ұялы телефоныңыз бен жеке куәлігіңізбен сіз банкке бармай-ақ, барлығын бір жерден депозиттік/шығаруға арналған шот ашып, интернет-банкингке жазыла аласыз! (14 жас және одан жоғары)

■ KB Star Banking KB Star Banking қызметін қауіпсіз пайдалануға мүмкіндік беретін V3 (G6.2.0 немесе одан жоғары нұсқасы) жабдықталған.

■ KB Star Banking арқылы нақты уақыттағы ескертулерді, соның ішінде депозит/шешім туралы хабарламаларды, жеңілдіктерді және инвестициялық ақпаратты алыңыз.

■ Жекелендірілген ақпаратты және мамандандырылған активтерді басқаруды, соның ішінде өтеу мерзімдерін, кірістіліктерді, өнім туралы ақпаратты және филиалдардан хабарларды алыңыз.

■ KB Financial Group өніміне сұрау салу, биржалық сауда, KB Pay және сақтандыруды жоспарлау сияқты мамандандырылған қызметтерге қол жеткізіңіз, барлығына KB Star Banking.

■ «KB Kookmin сертификатымен» тезірек және қауіпсіз!

· KB Kookmin сертификаты – KB Kookmin Bank сертификатын смартфоныңыздың қауіпсіз аймағында беретін және сақтайтын қызмет, KB Star Banking қызметін ұрлау немесе қайталау туралы алаңдамай пайдалануға мүмкіндік береді. (Бір адамға 1 құрылғы)

· Қауіпсіздік картасынсыз немесе OTPсіз оңай және қауіпсіз сауда жасаңыз.

· Шетелден тікелей сатып алу үшін жеке кедендік ресімдеу кодын беруден бастап медициналық сақтандыру жарналарын төлеуге және жыл аяғында салық есеп айырысуға дейін! KB Kookmin сертификатымен сізге ыңғайлылық кеңейе береді.

■ Ақаулықтарды жою нұсқаулығы

- Егер сіздің KB Kookmin сертификаты LG телефоныңызда көрінбесе,
☞ Бұл мәселе LG телефонының операциялық жүйесі (OS) Google әзірлеу саясаттарына сәйкес жаңартылмағандықтан туындайды. Бұл жағдайда қолданбаны пайдалануды жалғастыру үшін [Google Play Store дүкенінен KB Star Banking қолданбасын жойып, қайта орнатыңыз > телефонды қайта жүктеңіз > KB Kookmin сертификатын қайта шығарыңыз].

- Қолданба жаңартылмаса немесе орнатылмаса,
☞ [Параметрлер > Қолданбалар > Play Store > Сақтау] тармағына өтіп, деректер мен кэшті тазалап, әрекетті қайталаңыз.

- KB Kookmin сертификатын бере алмасаңыз немесе жүйеге кіре алмасаңыз, өтінеміз: ☞ [KB Star Banking қолданбасын жойыңыз > Телефоныңызды қайта жүктеңіз > KB Star Banking қолданбасын қайта орнатыңыз], содан кейін KB Kookmin сертификатын қайта шығарып көріңіз.

- Samsung смартфонының идентификаторын тану дұрыс жұмыс істемесе, өтінеміз: ☞ [Телефон параметрлері > Қолданбалар > Камера > Камера параметрлері > Мақсатты бақылау АФ «ҚОСУ»].

- Егер сіз нақты уақыт режимінде депозит/ақша алу туралы push хабарландыруларын алмасаңыз, орындалатын жалпы қадамдар:
☞ Телефоныңыздағы [Параметрлер > Қолданбалар > KB Star Banking > Хабарландырулар] тармағына өтіп, «Хабарламалар» санатында «KB Bank» рұқсат етілгенін тексеріңіз.
☞ [KB Star Banking толық мәзірі > Параметрлер > Қолданба параметрлері > Кэшті/cookie файлдарын тазалау > Cookie файлдарын/деректерді өшіру] тармағына өтіңіз.
☞ [KB Star Banking Full Menu > Notification Settings] тармағына өтіп, push хабарландыруларын өшіріп, оларды қайта іске қосыңыз.
☞ Жоғарыдағы қадамдарға қарамастан push хабарландырулары әлі келмесе, KB Star Banking қолданбасын жойыңыз > телефонды қайта жүктеңіз > KB Star Banking қызметін қайта орнатыңыз. (Ескертпе: AOS үшін бірлескен сертификат жойылады, сондықтан оны қайта шығару қажет болады.)

■ KB Star Banking тұтынушылармен байланыс арнасы

· Интернет чат бойынша кеңес беру: KB Star Banking Home > Chatbot/Consultation > Chatbot/Consultation Chat (Chatbot Consultation: тәулігіне 24 сағат қолжетімді)

· Naver блогы: https://blog.naver.com/kbebiz_star түймесін басыңыз немесе Naver іздеу жолағында "Naver" сөзін іздеңіз. "Блогты" іздеңіз > Блог іздеу өрісіне "KB Star Banking қолданбасын шолу" деп енгізіңіз.

· Филиалдың электрондық поштасы: [e-mail]

· Тұтынушылар орталығы: 1588-9999, 1599-9999, 1644-9999 (0▶3) (Шетелде: [phone]) (Телефон бойынша кеңес алу: жұмыс күндері 9:00-18:00)

■ Қолданбаға кіру рұқсаттары туралы ескерту

«Ақпараттық-коммуникациялар желісін пайдалануды және ақпаратты қорғауды ынталандыру туралы» Заңның 22-2-бабына (Қол жеткізуге рұқсат беру) және оның күшіне енуі туралы қаулыға сәйкес келесі ақпарат KB Star Banking қызметтерін көрсету үшін қажетті қол жеткізу рұқсаттары туралы ақпаратты береді.

【Қажет рұқсаттар】
• Телефон: ұялы телефонның жеке басын растау үшін телефон нөміріңізді тексереді және телефоныңыздың күйі мен құрылғы ақпаратына қол жеткізеді. Бұл рұқсат телефонды арнайы пайдалану, Smart OTP, ұялы телефонның жеке басын тексеру, параметрлерде нұсқаны тексеру, KB Kookmin сертификаттарын (қайта) шығару, қаржылық/бірлескен сертификаттарды шығару және ашық банкинг сияқты қызметтер үшін пайдаланылады.
• Орнатылған қолданбалар: Бұл рұқсат электрондық қаржылық транзакция оқиғаларын болдырмау үшін смартфонда орнатылған қолданбалар арасындағы ықтимал қауіптерді анықтау үшін пайдаланылады.

【Қосымша рұқсаттар】
• Сақтау: бұл рұқсат құрылғы фотосуреттеріне, мультимедиа және файлдарға қол жеткізу үшін пайдаланылады. Бұл рұқсат [сертификаттарды сақтау, өзгерту, жою және оқу], [аударымдардан кейін арнайы ақша аударымы хабарларын жіберу], [банк кітапшаларының көшірмелерін сақтау] және [аударымды растауларды сақтау] сияқты функциялар үшін пайдаланылады.
• Контактілер (Мекенжай кітабы): Бұл рұқсат контактілерді тасымалдау немесе SMS арқылы тасымалдау нәтижелерін жіберу кезінде құрылғыдан контакт ақпаратын алу үшін пайдаланылады. • Камера: фотосурет функцияларына қол жеткізу. Бұл рұқсат жеке куәліктің фотосуреттері, ыңғайлы қызметтер (мысалы, банкке құжаттарды тапсыру, коммуналдық төлемдерді фотосуретке түсіру және т.б.) және QR сертификаттарын көшіру үшін қолданылады.
• Микрофон: бетпе-бет жеке куәлікті растау үшін бейне қоңырауларға қол жеткізу, дауыс арқылы жылдам тасымалдау, т.б.
• Орын: құрылғының орналасқан жері туралы ақпаратқа қол жеткізу. Бұл рұқсат филиалдарды/автоматтандырылған кассалық аппараттарды табу және филиалдар кеңестерін жоспарлау сияқты қызметтер үшін пайдаланылады.
• Физикалық белсенділік: KB Daily Walking қызметіне кіру.
• Хабарландырулар: Push хабарландырулары ARS аутентификациясын, пайдалы өнім/қызмет/оқиға ақпаратын және әртүрлі қаржылық жеңілдіктерді алу үшін пайдаланылады.

※ Сіз әлі де KB Star Banking қызметтерін қосымша кіру рұқсаттарына келісімсіз пайдалана аласыз. Дегенмен, кейбір қажетті функциялар шектелуі мүмкін. Бұл рұқсаттарды [Смартфон параметрлері > Қолданбалар > KB Star Banking > Рұқсаттар] тармағында өзгертуге болады.

※ Android операциялық жүйесі 6.0 төмен смартфонды пайдалансаңыз, барлық рұқсаттар қосымша рұқсаттарсыз қажет болуы мүмкін. Бұл жағдайда смартфонның операциялық жүйесін Android 6.0 немесе одан жоғары нұсқасына жаңартуға болатынын тексеріңіз. Жаңартқаннан кейін кіру рұқсаттарын дұрыс конфигурациялау үшін бұрын орнатылған қолданбаларды жою және қайта орнату қажет.

■ Ескерту

· Android 5.0 немесе одан жоғары нұсқасы бар смарт құрылғыны пайдаланатын кез келген жеке интернет-банкинг клиенті KB Star Banking қызметін пайдалана алады.
※ Операциялық жүйенің бета нұсқасын пайдалансаңыз, KB Star Banking дұрыс жұмыс істемеуі мүмкін. Ресми нұсқаны пайдалануды ұсынамыз.

· Қолданбаны ұялы байланыс операторының 3G/LTE/5G немесе сымсыз интернеті (Wi-Fi) арқылы орнатуға болады. 3G/LTE/5G үшін жоспарыңызға байланысты деректерді пайдалану бөлінген сыйымдылықтан асып кетсе, деректер ақысы алынуы мүмкін.

· Қаржылық қадағалау қызметінің нұсқауларына сәйкес, KB Star Banking электрондық қаржылық алаяқтықтың алдын алу үшін өзгертілген (джейлбрейк немесе тамыры) смарт құрылғыларда пайдаланыла алмайды. Кейбір қолданбалар орнатылған болса да, құрылғы өзгертілген деп танылуы мүмкін. (A/S орталығына хабарласып, құрылғыны бастапқы күйіне қайтару ұсынылады.)

Жаңа функциялар

KB스타뱅킹에 선불 교통카드 태깅을 통해 이용 금액을 충전하는
'티머니 선불 교통카드 충전' 서비스를 신설하였고,
일부 서비스 사용성을 개선했어요.