[Як вырашыць затрымкі пры абнаўленні/ўсталёўцы праграмы Play Store]
- Тэлефон Samsung: Налады->Прыкладанні->Крама Google Play->Сховішча->Выдаліць дадзеныя і кэш, затым паўтарыце спробу
- Тэлефон LG: Налады->Прыкладанні і апавяшчэнні->Інфармацыя аб праграмах->Крама Google Play->Сховішча->Выдаліць даныя і кэш, затым паўтарыце спробу
Калі нашы або староннія прыкладанні па-ранейшаму не ўсталёўваюцца пасля прыняцця гэтых мер, звярніцеся да вытворцы тэлефона.
[Акно сувязі KB Securities M-able]
· Цэнтр абслугоўвання кліентаў: 1588-6611 (кансультацыі па тэлефоне: будні з 8:00 да 18:00, апрацоўка заказаў на альтэрнатыўны абмен даступная да 20:00)
· Кансультацыя па замежных фондавых інструментах 02-6114-1630 (24 гадзіны), кансультацыя па замежных фінансавых інструментах 02-6114-1500 (24 гадзіны)
· Асноўная кансультацыя кліентаў (для кліентаў, якія адкрываюць асабістыя рахункі): 1566-0055 (кансультацыі па тэлефоне: буднія дні 8:00~17:00)
- Кансультацыйная гутарка: KB M-able App > Інвестыцыйная інфармацыя > Prime Club > Кансультацыйная гутарка Prime PB
- Кансультацыя на дошцы аб'яваў: праграма KB M-able > Інвестыцыйная інфармацыя > Prime Club > Кансультацыя на дошцы аб'яў Prime PB
- Кансультацыя па браніраванні: праграма KB M-able > Інвестыцыйная інфармацыя > Prime Club > Кансультацыя па браніраванні Prime PB
· Электронная пошта: kbsec.apps@gmail.com
[Кіраўніцтва па адкрыцці акаўнта без асабістай сустрэчы]
· Прыкладанне KB M-able > Меню абслугоўвання кліентаў > Адкрыццё рахунку > Адкрыццё рахунку без асабістага карыстання
> Калі ў вас няма ўліковага запісу KB Securities, паспрабуйце адкрыць асабісты рахунак і скарыстацца рознымі фінансавымі паслугамі KB Securities, такімі як унутраныя інвестыцыі ў акцыі, замежныя інвестыцыі ў акцыі, дробавы гандаль і фонды.
[Часта задаюць пытанні]
· Калі вы не атрымліваеце тэлефонныя званкі/тэкставыя паведамленні падчас аўтэнтыфікацыі ARS і аўтэнтыфікацыі мабільнага тэлефона
> Праверце, ці супадаюць зарэгістраваны нумар тэлефона і нумар тэлефона, з якога вы хочаце атрымліваць паведамленні.
1) Праверце, ці не апрацоўваецца нумар 1588-6611/02-1588-6611 як спам
2) Праверце, ці даступная праграма, і праверце, ці не з'яўляецца наш нумар тэлефона спамам у праграме
3) Праверце, ці падпісаны вы на паслугу прэміум-класа па блакіроўцы спаму тэлекамунікацыйнай кампаніі
· Феномен ініцыялізацыі, калі вы выходзіце і паўторна ўваходзіце ў праграму або правяраеце іншую праграму, а затым запускаеце праграму
1) Гэта можа быць з-за недахопу памяці, выкліканага фонавымі праграмамі, таму спачатку зачыніце фонавыя праграмы, а потым запусціце іх зноў. 2) Налады>Спіс акумулятараў і догляду за прыладамі>Элементы акумулятараў>Спіс абмежаванняў выкарыстання ў фонавым рэжыме>Праверка M-able->Выдаліць->Праграмы для выключэння энергазберажэння->Праверка M-able->Дадаць
· Я не ведаю, як адключыць сігналізацыю
>Вы можаце ўсталяваць гэта ў [M-able ніжняе левае меню->Настройкі ў ніжняй панэлі меню->Апавяшчэнні]
※ Для больш гладкага ўваходу і выкарыстання сэрвісу мы просім вас зарэгістравацца і выкарыстоўваць некалькі метадаў аўтэнтыфікацыі
Прыкладанне KB M-able>Служба кліентаў>Цэнтр аўтэнтыфікацыі>Выберыце сертыфікат/OTP>Выдача некалькіх сертыфікатаў, такіх як сертыфікат KB Kookmin, простая аўтэнтыфікацыя і воблачная аўтэнтыфікацыя
[Асноўнае кіраўніцтва па абслугоўванні M-able]
Мы спадзяемся, што вы паспяхова інвестуеце праз комплексную фінансавую платформу KB Securities "M-able". 1. Забяспечвае інтэграванае гандлёвае асяроддзе для ўнутраных/замежных акцый і ўнутраных/замежных ф'ючэрсаў і апцыён
2. Прадастаўляе комплексныя паслугі па кіраванні актывамі, уключаючы розныя інвестыцыйныя прадукты, такія як фонды/ELS/аблігацыі/выдадзеныя рахункі і апошнія тэндэнцыі кіравання актывамі
3. Прадастаўляе «Expert's Choice Stocks», дзе вы можаце праверыць акцыі экспертаў па акцыях, і «Algorithm Recommended Stocks», службу рэкамендацый па акцыях на аснове аналізу даных
4. Прадастаўляе «PRIME CLUB», спецыялізаваную інфармацыйную паслугу па інвестыцыях, якая прадастаўляецца толькі KB Securities.
5. Прадастаўляе паслугі апавяшчэнняў для розных умоў, такіх як дасягненне мэтавай прыбытковасці па акцыях, якія захоўваюцца, публічныя аб'явы аб акцыях, якія ўтрымліваюцца/зацікаўлены, і апавяшчэнні на аснове статусу аб гісторыі негандлявання.
6. Прадастаўленне M-able уласнай простай службы аўтэнтыфікацыі, якая не патрабуе публічнага сертыфіката
7. Прадастаўленне паслугі па дарэнні акцый, якая дазваляе вам дарыць акцыі блізкім сябрам, знаёмым і членам сям'і.
[Кіраўніцтва па выкарыстанні правоў доступу праграмы]
Гэта дадатак мае доступ толькі да правоў, абсалютна неабходных для прадастаўлення паслуг у адпаведнасці з артыкулам 22-2 [Закона аб садзейнічанні выкарыстанню інфармацыйна-камунікацыйных сетак і абароне інфармацыі і г.д.], і змест наступны.
[Неабходныя правы доступу]
- Месца для захоўвання: захоўвайце/чытайце файлы, неабходныя для выкарыстання прыкладання
- Нумар тэлефона: збярыце нумар тэлефона кліента падчас праверкі асобы, праверце інфармацыю аб прыладзе, падключыцеся да цэнтра абслугоўвання кліентаў
- Усталяванае прыкладанне: выяўленне шкоднасных праграм, устаноўленых на мабільным тэлефоне, і дыягностыка інфармацыі, каб прадухіліць фінансавыя аварыі
[Дадатковыя правы доступу]
- Размяшчэнне: праверце бягучае месцазнаходжанне пры пошуку бліжэйшых аддзяленняў
- Камера: сфатаграфуйце пасведчанне асобы для пацверджання сапраўднага імя не тварам да твару, распазнайце QR-код для QR-уваходу
- Кантакты: акцыі падарункаў, доля мерапрыемстваў
- Прылады паблізу (дадаткова): выкарыстоўвайце M-able ARS
*Вы можаце карыстацца асноўнымі службамі, нават калі вы не згодныя з дадатковымі правамі доступу, але могуць быць абмежаванні на выкарыстанне некаторых функцый.
* Элементы для расследавання зрыву крэдытнага заказу (прадухіленне галасавога фішынгавага пашкоджання кліентаў, якія выкарыстоўваюць праграму "0000 Bank", шляхам выяўлення шкоднасных праграм): інфармацыя аб выяўленні шкоднасных праграм, дыягнастычная інфармацыя аб выяўленых шкоднасных праграмах
※ Калі вы карыстаецеся смартфонам з версіяй АС Android ніжэй за 6.0, усе правы доступу могуць прымяняцца ў якасці асноўных без дадатковых правоў доступу. У гэтым выпадку праверце, ці можна абнавіць аперацыйную сістэму вашага смартфона да Android 6.0 або вышэйшай версіі, а затым выдаліце і паўторна ўсталюйце прыкладанні, якія вы ўжо ўсталявалі, каб звычайна наладзіць правы доступу.