[પ્લે સ્ટોર એપ્લિકેશન અપડેટ/ઇન્સ્ટોલેશનમાં વિલંબને કેવી રીતે ઉકેલવો]
- સેમસંગ ફોન: સેટિંગ્સ->એપ્લિકેશન->ગૂગલ પ્લે સ્ટોર->સ્ટોરેજ->ડેટા અને કેશ ડિલીટ કરો, પછી ફરી પ્રયાસ કરો
- LG ફોન: સેટિંગ્સ->એપ્સ અને સૂચનાઓ->એપ માહિતી->Google Play Store->સ્ટોરેજ->ડેટા અને કેશ કાઢી નાખો, પછી ફરી પ્રયાસ કરો
જો આ પગલાં લીધા પછી પણ અમારી અથવા તૃતીય-પક્ષ એપ્લિકેશન્સ ઇન્સ્ટોલ થઈ નથી, તો કૃપા કરીને તમારા ફોન ઉત્પાદકનો સંપર્ક કરો.
[KB સિક્યોરિટીઝ એમ-એબલ કોમ્યુનિકેશન વિન્ડો]
ગ્રાહક કેન્દ્ર: 1588-6611 (ફોન પરામર્શ: અઠવાડિયાના દિવસો 8:00~18:00, વૈકલ્પિક વિનિમય ઓર્ડર પ્રક્રિયા 20:00 સુધી ઉપલબ્ધ)
· ઓવરસીઝ સ્ટોક કન્સલ્ટેશન 02-6114-1630 (24 કલાક), ઓવરસીઝ ડેરિવેટિવ કન્સલ્ટેશન 02-6114-1500 (24 કલાક)
· પ્રાઇમ ગ્રાહક પરામર્શ (બિન-રૂબરૂ ખાતા ખોલનારા ગ્રાહકો માટે): 1566-0055 (ફોન પરામર્શ: અઠવાડિયાના દિવસો 8:00~17:00)
- કન્સલ્ટેશન ટોક: KB M-able App > ઇન્વેસ્ટમેન્ટ ઇન્ફોર્મેશન > પ્રાઇમ ક્લબ > પ્રાઇમ પીબી કન્સલ્ટેશન ટોક
- બુલેટિન બોર્ડ કન્સલ્ટેશન: કેબી એમ-એબલ એપ > ઇન્વેસ્ટમેન્ટ ઇન્ફોર્મેશન > પ્રાઇમ ક્લબ > પ્રાઇમ પીબી બુલેટિન બોર્ડ કન્સલ્ટેશન
- રિઝર્વેશન કન્સલ્ટેશન: KB M-able App > ઇન્વેસ્ટમેન્ટ ઇન્ફોર્મેશન > પ્રાઇમ ક્લબ > પ્રાઇમ પીબી રિઝર્વેશન કન્સલ્ટેશન
ઈમેલ: kbsec.apps@gmail.com
[બિન-રૂબરૂ એકાઉન્ટ ખોલવાની માર્ગદર્શિકા]
· KB M-able app > ગ્રાહક સેવા મેનૂ > એકાઉન્ટ ઓપનિંગ > નોન-ફેસ-ટુ-ફેસ એકાઉન્ટ ઓપનિંગ
> જો તમારી પાસે KB સિક્યોરિટીઝ ખાતું નથી, તો નોન-ફેસ-ટુ-ફેસ એકાઉન્ટ ખોલવાનો પ્રયાસ કરો અને વિવિધ KB સિક્યોરિટીઝ નાણાકીય સેવાઓ જેમ કે સ્થાનિક સ્ટોક રોકાણ, વિદેશી સ્ટોક રોકાણ, અપૂર્ણાંક ટ્રેડિંગ અને ફંડ્સનો ઉપયોગ કરો.
[વારંવાર પૂછાતા પ્રશ્નો]
· જો તમને ARS પ્રમાણીકરણ અને મોબાઇલ ફોન પ્રમાણીકરણ દરમિયાન ફોન કોલ્સ/ટેક્સ્ટ સંદેશાઓ પ્રાપ્ત ન થાય
> કૃપા કરીને તપાસો કે નોંધાયેલ ફોન નંબર અને તમે જે ફોન નંબર પરથી સંદેશા પ્રાપ્ત કરવા માંગો છો તે સમાન છે કે કેમ.
1) 1588-6611/02-1588-6611 પર સ્પામ તરીકે પ્રક્રિયા કરવામાં આવી રહી છે કે કેમ તે તપાસો
2) એપ ઉપલબ્ધ છે કે કેમ તે તપાસો અને એપમાં અમારો ફોન નંબર સ્પામ છે કે કેમ તે તપાસો
3) તપાસો કે તમે ટેલિકોમ્યુનિકેશન કંપનીની પ્રીમિયમ સ્પામ બ્લોકિંગ સેવામાં સબ્સ્ક્રાઇબ કર્યું છે કે કેમ
જ્યારે તમે એપ્લિકેશનમાંથી બહાર નીકળો છો અને ફરીથી દાખલ કરો છો અથવા બીજી એપ્લિકેશન તપાસો છો અને પછી એપ્લિકેશન ચલાવો છો ત્યારે પ્રારંભ કરવાની ઘટના
1) તે પૃષ્ઠભૂમિ એપ્લિકેશનોને કારણે અપૂરતી મેમરીને કારણે હોઈ શકે છે, તેથી કૃપા કરીને પહેલા પૃષ્ઠભૂમિ એપ્લિકેશનોને બંધ કરો અને પછી તેને ફરીથી ચલાવો. 2) સેટિંગ્સ>બેટરી અને ઉપકરણ સંભાળ સૂચિ>બેટરી વસ્તુઓ>બેકગ્રાઉન્ડ વપરાશ પ્રતિબંધોની સૂચિ>M-સક્ષમ તપાસ->કાઢી નાખો->પાવર સેવિંગ અપવાદ એપ્લિકેશન્સ->M-યોગ્ય તપાસો->ઉમેરો
· મને ખબર નથી કે પુશ એલાર્મ કેવી રીતે બંધ કરવું
>તમે તેને [M-સક્ષમ તળિયે ડાબે મેનૂ->નીચેના મેનૂ બારમાં સેટિંગ્સ->સૂચના] માં સેટ કરી શકો છો.
※ સરળ લોગિન અને સેવાના ઉપયોગ માટે, અમે તમને રજીસ્ટર કરવા અને બહુવિધ પ્રમાણીકરણ પદ્ધતિઓનો ઉપયોગ કરવા માટે કહીએ છીએ
KB M-able App>ગ્રાહક સેવા>પ્રમાણીકરણ કેન્દ્ર>પ્રમાણપત્ર પસંદ કરો/OTP>કેબી કૂકમિન પ્રમાણપત્ર, સરળ પ્રમાણીકરણ અને ક્લાઉડ પ્રમાણીકરણ જેવા બહુવિધ પ્રમાણપત્રો જારી કરો
[એમ-સક્ષમ મુખ્ય સેવા માર્ગદર્શિકા]
અમે આશા રાખીએ છીએ કે તમે KB સિક્યોરિટીઝના વ્યાપક નાણાકીય પ્લેટફોર્મ 'M-able' દ્વારા સફળ રોકાણનો અનુભવ કરશો. 1. સ્થાનિક/વિદેશી શેરો અને સ્થાનિક/વિદેશી ફ્યુચર્સ અને વિકલ્પો માટે સંકલિત ટ્રેડિંગ વાતાવરણ પૂરું પાડે છે
2. વિવિધ રોકાણ ઉત્પાદનો જેમ કે ફંડ/ELS/બોન્ડ/જારી કરાયેલા બિલો અને નવીનતમ એસેટ મેનેજમેન્ટ વલણો સહિત વ્યાપક એસેટ મેનેજમેન્ટ સેવાઓ પ્રદાન કરે છે
3. 'એક્સપર્ટ્સ ચોઈસ સ્ટોક્સ' પ્રદાન કરે છે જ્યાં તમે સ્ટોક નિષ્ણાતોના સ્ટોક્સ અને ડેટા વિશ્લેષણ પર આધારિત સ્ટોક ભલામણ સેવા, 'અલગોરિધમ ભલામણ કરેલ સ્ટોક્સ' તપાસી શકો છો.
4. ફક્ત KB સિક્યોરિટીઝ દ્વારા પૂરી પાડવામાં આવતી વિશિષ્ટ રોકાણ માહિતી સેવા, 'PRIME CLUB' પ્રદાન કરે છે.
5. વિવિધ શરતો માટે સૂચના સેવાઓ પૂરી પાડે છે જેમ કે રાખવામાં આવેલા સ્ટોક માટે લક્ષ્ય વળતરની સિદ્ધિ, રાખેલા/રૂચિ ધરાવતા શેરો માટેની જાહેર જાહેરાતો અને બિનવેપારી ઇતિહાસ માટે સ્થિતિ-આધારિત સૂચનાઓ.
6. M-able ની પોતાની સરળ પ્રમાણીકરણ સેવાની જોગવાઈ કે જેને જાહેર પ્રમાણપત્રની જરૂર નથી
7. સ્ટોક ગિફ્ટિંગ સેવાની જોગવાઈ જે તમને નજીકના મિત્રો, પરિચિતો અને પરિવારજનોને સ્ટોક્સ ગિફ્ટ કરવાની મંજૂરી આપે છે
[એપ્લિકેશન ઍક્સેસ અધિકારોનો ઉપયોગ કરવા માટેની માર્ગદર્શિકા]
આ એપ્લિકેશન [માહિતી અને સંચાર નેટવર્કના ઉપયોગ અને માહિતી સંરક્ષણના પ્રમોશનના અધિનિયમ, વગેરે]ની કલમ 22-2 અનુસાર સેવાની જોગવાઈ માટે સંપૂર્ણપણે જરૂરી અધિકારોને જ ઍક્સેસ કરે છે, અને સમાવિષ્ટો નીચે મુજબ છે.
[આવશ્યક ઍક્સેસ અધિકારો]
- સ્ટોરેજ સ્પેસ: એપ્લિકેશનના ઉપયોગ માટે જરૂરી ફાઇલોને સાચવો/વાંચો
- ફોન નંબર: ઓળખ ચકાસણી દરમિયાન ગ્રાહકનો ફોન નંબર એકત્રિત કરો, ઉપકરણની માહિતી તપાસો, ગ્રાહક કેન્દ્ર સાથે કનેક્ટ કરો
- ઇન્સ્ટોલ કરેલ એપ્લિકેશન: મોબાઇલ ફોન પર ઇન્સ્ટોલ કરેલી દૂષિત એપ્લિકેશનો શોધો અને નાણાકીય અકસ્માતોને રોકવા માટે માહિતીનું નિદાન કરો
[વૈકલ્પિક ઍક્સેસ અધિકારો]
- સ્થાન: નજીકની શાખાઓ શોધતી વખતે વર્તમાન સ્થાન તપાસો
- કૅમેરા: અસલ નામની ચકાસણી માટે રૂબરૂ ન હોય તે માટે ID નો ફોટો લો, QR લૉગિન માટે QR કોડ ઓળખો
- સંપર્ક: ભેટ શેરો, શેર ઇવેન્ટ્સ
- નજીકના ઉપકરણો (વૈકલ્પિક): M-able ARS નો ઉપયોગ કરો
*જો તમે વૈકલ્પિક ઍક્સેસ અધિકારોને મંજૂરી આપવા માટે સંમત ન હોવ તો પણ તમે આવશ્યક સેવાઓનો ઉપયોગ કરી શકો છો, પરંતુ કેટલાક કાર્યોના ઉપયોગ પર પ્રતિબંધો હોઈ શકે છે.
*ક્રેડિટ ઓર્ડર વિક્ષેપની તપાસ કરવા માટેની આઇટમ્સ (દૂષિત એપ્લિકેશનો શોધીને "0000 બેંક" એપ્લિકેશનનો ઉપયોગ કરીને ગ્રાહકોને વૉઇસ ફિશિંગ નુકસાન અટકાવવા): દૂષિત એપ્લિકેશન શોધ માહિતી, શોધાયેલ દૂષિત એપ્લિકેશન્સ પર નિદાન માહિતી
※ જો તમે 6.0 કરતા ઓછા Android O.S સંસ્કરણ સાથે સ્માર્ટફોનનો ઉપયોગ કરી રહ્યાં છો, તો બધાને વૈકલ્પિક ઍક્સેસ અધિકારો વિના આવશ્યક ઍક્સેસ અધિકારો તરીકે લાગુ કરી શકાય છે. આ કિસ્સામાં, તમારા સ્માર્ટફોનની ઓપરેટિંગ સિસ્ટમને Android 6.0 અથવા તેના પછીના વર્ઝન પર અપગ્રેડ કરી શકાય છે કે કેમ તે તપાસો અને પછી સામાન્ય રીતે ઍક્સેસ પરવાનગીઓ સેટ કરવા માટે તમે પહેલેથી ઇન્સ્ટોલ કરેલી એપ્લિકેશનોને કાઢી નાખો અને ફરીથી ઇન્સ્ટોલ કરો.
આ રોજ અપડેટ કર્યું
2 ઑક્ટો, 2025