[כיצד לפתור עיכובים בעדכון/התקנה של אפליקציה בחנות Play]
- טלפון סמסונג: הגדרות->יישומים->חנות Google Play->אחסון->מחק נתונים ומטמון, ולאחר מכן נסה שוב
- טלפון LG: הגדרות->אפליקציות והתראות->מידע על אפליקציה->חנות Google Play->אחסון->מחיקת נתונים ומטמון, ולאחר מכן נסה שוב
אם האפליקציות שלנו או של צד שלישי עדיין לא מותקנות לאחר נקיטת אמצעים אלה, אנא פנה ליצרן הטלפון שלך.
[חלון תקשורת ב-KB Securities M-able]
· מרכז לקוחות: 1588-6611 (ייעוץ טלפוני: בימי חול 8:00~18:00, עיבוד הזמנת החלפה חלופי זמין עד 20:00)
· ייעוץ מלאי בחו"ל 02-6114-1630 (24 שעות), ייעוץ נגזרות בחו"ל 02-6114-1500 (24 שעות)
· ייעוץ לקוחות פריים (ללקוחות הפותחים חשבונות שאינם פנים אל פנים): 1566-0055 (ייעוץ טלפוני: בימי חול 8:00~17:00)
- שיחת ייעוץ: אפליקציית KB M-able > מידע על השקעות > Prime Club > שיחת ייעוץ של Prime PB
- ייעוץ בלוח המודעות: אפליקציית KB M-able > מידע על השקעות > Prime Club > ייעוץ בלוח ההודעות של Prime PB
- ייעוץ הזמנות: אפליקציית KB M-able > מידע השקעות > Prime Club > ייעוץ הזמנות של Prime PB
· דוא"ל: kbsec.apps@gmail.com
[מדריך לפתיחת חשבון לא פנים אל פנים]
· אפליקציית KB M-able > תפריט שירות לקוחות > פתיחת חשבון > פתיחת חשבון לא פנים אל פנים
> אם אין לך חשבון KB Securities, נסה לפתוח חשבון שאינו פנים אל פנים ולהשתמש בשירותים פיננסיים שונים של KB Securities כגון השקעות במניות מקומיות, השקעות מניות בחו"ל, מסחר חלקי וקרנות.
[שאלות נפוצות]
· אם אינך מקבל שיחות טלפון/הודעות טקסט במהלך אימות ARS ואימות טלפון נייד
> אנא בדוק אם מספר הטלפון הרשום ומספר הטלפון ממנו אתה רוצה לקבל הודעות זהים.
1) בדוק אם 1588-6611/02-1588-6611 מעובד כדואר זבל
2) בדקו אם האפליקציה זמינה ובדקו אם מספר הטלפון שלנו הוא ספאם באפליקציה
3) בדקו אם אתם מנויים לשירות חסימת ספאם פרימיום של חברת התקשורת
· תופעת האתחול כשיוצאים ונכנסים מחדש לאפליקציה או בודקים אפליקציה אחרת ואז מפעילים את האפליקציה
1) ייתכן שזה נובע מחוסר זיכרון שנגרם על ידי אפליקציות ברקע, אז אנא סגור תחילה את אפליקציות הרקע ולאחר מכן הפעל אותן שוב. 2) הגדרות>רשימת טיפול בסוללה ומכשיר>פריטי סוללה>רשימת הגבלות שימוש ברקע>M-able Check->Delete->חיסכון בחשמל יישומים חריגים->M-able Check->הוסף
· אני לא יודע איך לכבות את אזעקת הדחיפה
>אתה יכול להגדיר אותו ב-[M-able תפריט שמאל למטה->הגדרות בשורת התפריטים התחתונה->התראות]
※ לכניסה חלקה יותר ושימוש בשירות, אנו מבקשים להירשם ולהשתמש במספר שיטות אימות
KB M-able App>שירות לקוחות>מרכז אימות>בחר אישור/OTP>הנפק אישורים מרובים כגון KB Kookmin Certificate, Simple Authentication ו-Cloud Authentication
[מדריך השירות הראשי של M-able]
אנו מקווים שתחווה השקעה מוצלחת דרך הפלטפורמה הפיננסית המקיפה 'M-able' של KB Securities. 1. מספק סביבת מסחר משולבת עבור מניות מקומיות/חו"ל וחוזים עתידיים ואופציות מקומיות/חו"ל
2. מספק שירותי ניהול נכסים מקיפים הכוללים מוצרי השקעה שונים כגון קרנות/ELS/אג"ח/שטרות שהונפקו ומגמות ניהול הנכסים האחרונות
3. מספקת 'מניות מבחר המומחה' שבו אתה יכול לבדוק את המניות של מומחי מניות ו'מניות מומלצות אלגוריתם', שירות המלצת מניות המבוסס על ניתוח נתונים
4. מספקת 'PRIME CLUB', שירות מידע השקעות מיוחד המסופק רק על ידי KB Securities
5. מספק שירותי הודעות לתנאים שונים כמו השגת יעד תשואות למניות המוחזקות, הודעות פומביות למניות המוחזקות/מתעניינים בהן והודעות מבוססות סטטוס להיסטוריה לא נסחרת.
6. מתן שירות אימות פשוט של M-able עצמו שאינו מצריך תעודה ציבורית
7. מתן שירות מתנות מלאי המאפשר מתן מתנה מניות לחברים קרובים, מכרים ובני משפחה
[מדריך לשימוש בזכויות גישה לאפליקציה]
אפליקציה זו ניגשת רק לזכויות הדרושות באופן מוחלט למתן שירות בהתאם לסעיף 22-2 של [החוק לקידום ניצול רשתות מידע ותקשורת והגנת מידע וכו'], והתוכן הוא כדלקמן.
[דרושות זכויות גישה]
- שטח אחסון: שמור/קרא קבצים הנדרשים לשימוש באפליקציה
- מספר טלפון: אסוף את מספר הטלפון של הלקוח במהלך אימות הזהות, בדוק את פרטי המכשיר, התחבר למרכז הלקוחות
- אפליקציה מותקנת: זיהוי אפליקציות זדוניות המותקנות בטלפון הנייד ואבחן מידע כדי למנוע תאונות פיננסיות
[זכויות גישה אופציונליות]
- מיקום: בדוק את המיקום הנוכחי בעת חיפוש סניפים קרובים
- מצלמה: צלם תמונה של תעודת זהות לאימות שם אמיתי ללא פנים אל פנים, זיהוי קוד QR לכניסה ל-QR
- יצירת קשר: מניות מתנה, שיתוף אירועים
- מכשירים בקרבת מקום (אופציונלי): השתמש ב-MARS ARS
*תוכל להשתמש בשירותים חיוניים גם אם אינך מסכים לאפשר זכויות גישה אופציונליות, אך ייתכנו הגבלות על השימוש בפונקציות מסוימות.
*פריטים לחקירת שיבוש הזמנת אשראי (מניעת נזקי דיוג קולי ללקוחות המשתמשים באפליקציית "בנק 0000" על ידי זיהוי אפליקציות זדוניות): מידע על זיהוי אפליקציות זדוניות, מידע אבחון על אפליקציות זדוניות שזוהו
※ אם אתה משתמש בסמארטפון עם גרסת Android OS נמוכה מ-6.0, כולן עשויות להיות מיושמות כזכויות גישה חיוניות ללא זכויות גישה אופציונליות. במקרה זה, בדוק אם ניתן לשדרג את מערכת ההפעלה של הטלפון החכם שלך לאנדרואיד 6.0 ומעלה, ולאחר מכן מחק והתקן מחדש את האפליקציות שכבר התקנת כדי להגדיר הרשאות גישה כרגיל.
עדכון אחרון בתאריך
2 באוק׳ 2025