Krieger MFS V4.1

HSO Innovation

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HSO Innovation은 경쟁 심화 및 비용 절감 이니셔티브에 직면할 때 운영을 간소화해야 할 필요성을 이해합니다. 우리는 경쟁 우위를 유지하기 위해 더 적은 직원으로 더 많은 것을 달성해야 한다는 것을 깨닫고 고객은 계속 더 높은 서비스 수준을 요구합니다.

현장 서비스 생산성 향상을 위한 추진력은 그 어느 때보다 높아졌습니다. 모바일 퍼스트와 클라우드 퍼스트 세계에서 모빌리티, 특히 현장 서비스 모빌리티는 오늘날의 전문 서비스 조직의 핵심입니다.

Dynamics Mobile Field Service는 모바일 인력 자동화와 풍부한 서비스 관리 솔루션의 고유한 통합을 통해 기업이 현장 서비스 직원의 운영을 최적화할 수 있도록 하는 온라인/오프라인 모바일 솔루션입니다. 현장 작업자는 기업 백오피스의 시스템 및 전문가와 원활하게 상호 작용할 수 있습니다.

이를 통해 직원은 온라인 또는 오프라인으로 고객, 주문, 장비 및 재고와 관련된 중요한 정보를 공유할 수 있습니다. 결과적으로 현장 작업자는 올바른 예비 부품과 정보를 가지고 정시에 고객 위치에 도착하여 작업을 빠르고 효율적으로 완료할 수 있습니다.

이익
• 일일 완료 작업 주문 수 증가
• 과금 주기 시간 및 과금 정확도 개선
• 유휴 상태 및 잘못된 클럭 시간 최소화
• 증분 서비스 기반 수익원 구축
• 재고 수준 감소
• 백오피스 비용 절감
• 고객 유지 증가
• 360도 고객 뷰


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