يوفر هذا التطبيق تقارير خدمة آلية لخدمة الأجهزة المسجلة الخاصة بشركات Labsolutions Instruments & Consultancy وشركات العملاء.
هناك 4 أنواع من المستخدمين
المسؤول: يقوم بإنشاء وتحديث العملاء والمهندسين والأدوات وتتبع جميع تفاصيل المكالمات من التسجيل إلى الحل. إمكانية تنزيل التقارير الأسبوعية والشهرية.
Workadmin: تعيين مكالمة مسجلة للمهندسين وتتبع جميع تفاصيل المكالمة من التسجيل إلى الحل
العميل: يسجل المكالمة عن طريق تحديد نوع الخدمة للأداة ويتتبع جميع تفاصيل المكالمات الخاصة بالعميل من التسجيل إلى الحل
المهندس: يقوم بتنفيذ إجراءات مختلفة للمكالمة المسجلة ويتتبع جميع تفاصيل المكالمة الخاصة بالمهندس من التسجيل إلى الحل.
بمجرد أن يحل المهندس ، سيتم إرسال تقرير خدمة الاتصال إلى العميل عبر البريد الإلكتروني.
تاريخ التحديث
02/11/2024