Tato aplikace poskytuje automatizované servisní zprávy pro registrovanou službu přístrojů specifickou pro Labsolutions Instruments & Consultancy a zákaznické společnosti.
Existují 4 typy uživatelů
Správce: Vytváří, aktualizuje zákazníky, inženýry, přístroje a sleduje všechny podrobnosti hovorů od registrace až po řešení. Možnost stahovat týdenní a měsíční zprávy.
Workadmin: Přiřadit registrovaný hovor technikům a sledovat všechny podrobnosti hovoru od registrace až po řešení
Zákazník: Zaregistruje hovor výběrem typu služby pro nástroj a sleduje všechny podrobnosti hovoru specifické pro zákazníka od registrace až po řešení
Inženýr: Provádí různé akce pro zaregistrovaný hovor a sleduje všechny podrobnosti hovoru specifické pro inženýra od registrace po řešení.
Jakmile inženýr vyřeší, zpráva o volání bude odeslána zákazníkovi e-mailem.
Datum aktualizace
2. 11. 2024