Denne app giver automatiserede servicerapporter til den registrerede instrumenttjeneste, der er specifik for Labsolutions Instruments & Consultancy og kundevirksomheder.
Der er 4 typer brugere
Admin: Opretter, opdaterer kunder, ingeniører, instrumenter og sporer alle opkaldsoplysninger fra registrering til opløsning. Evne til at downloade ugentlige og månedlige rapporter.
Workadmin: Tildel registreret opkald til ingeniører og sporer alle opkaldsoplysninger fra registrering til opløsning
Kunde: Registrerer opkald ved at vælge servicetype for et instrument og sporer alle de opkaldsoplysninger, der er specifikke for kunden, fra registrering til opløsning
Ingeniør: Udfører forskellige handlinger for det opkaldsregistrerede og sporer alle de opkaldsoplysninger, der er specifikke for ingeniør, fra registrering til opløsning.
Når ingeniøren har løst, vil opkaldstjenesterapporten blive sendt til en kunde via e-mail.