Labsolutions-ic

Labsolutions Instruments & Consultancy pvt ltd

Περιγραφή εφαρμογής

Αυτή η εφαρμογή παρέχει αυτόματες αναφορές σέρβις για την καταχωρισμένη υπηρεσία οργάνων ειδικά για εταιρείες Labsolutions Instruments & Consultancy και πελάτες.

Υπάρχουν 4 τύποι χρηστών

Διαχειριστής: Δημιουργεί, ενημερώνει πελάτες, μηχανικούς, όργανα και παρακολουθεί όλες τις λεπτομέρειες της κλήσης από την εγγραφή έως την ανάλυση. Δυνατότητα λήψης εβδομαδιαίων και μηνιαίων αναφορών.

Workadmin: Εκχώρηση εγγεγραμμένης κλήσης σε μηχανικούς και παρακολούθηση όλων των λεπτομερειών κλήσης από εγγραφή σε ανάλυση

Πελάτης: Καταχωρεί την κλήση επιλέγοντας τον τύπο υπηρεσίας για ένα όργανο και παρακολουθεί όλες τις λεπτομέρειες κλήσεων που αφορούν τον πελάτη από την εγγραφή έως την ανάλυση

Μηχανικός: Εκτελεί διάφορες ενέργειες για την καταχωρισμένη κλήση και παρακολουθεί όλες τις λεπτομέρειες της κλήσης ειδικά για τον μηχανικό από την εγγραφή στην ανάλυση.

Μόλις ο Μηχανικός επιλύσει την αναφορά υπηρεσίας κλήσεων θα σταλεί σε έναν πελάτη μέσω email.