Aplikasi ini menyediakan laporan layanan otomatis untuk layanan instrumen terdaftar khusus untuk Labsolutions Instruments & Consultancy dan perusahaan pelanggan.
Ada 4 jenis pengguna
Admin: Membuat, memperbarui pelanggan, teknisi, instrumen, dan melacak semua detail panggilan mulai dari pendaftaran hingga resolusi. Kemampuan untuk mengunduh laporan mingguan dan bulanan.
Workadmin: Tetapkan panggilan terdaftar ke teknisi dan lacak semua detail panggilan dari pendaftaran hingga resolusi
Pelanggan: Mendaftarkan panggilan dengan memilih jenis layanan untuk instrumen dan melacak semua detail panggilan khusus untuk pelanggan mulai dari pendaftaran hingga penyelesaian
Insinyur: Melakukan berbagai tindakan untuk panggilan terdaftar dan melacak semua detail panggilan khusus untuk insinyur dari pendaftaran hingga resolusi.
Setelah Engineer menyelesaikan laporan layanan panggilan akan dikirim ke pelanggan melalui email.