Ta aplikacja zapewnia automatyczne raporty serwisowe dla zarejestrowanych usług instrumentów specyficznych dla Labsolutions Instruments & Consultancy oraz firm klientów.
Istnieją 4 typy użytkowników
Administrator: tworzy, aktualizuje klientów, inżynierów, instrumenty i śledzi wszystkie szczegóły połączeń od rejestracji do rozwiązania. Możliwość pobierania raportów tygodniowych i miesięcznych.
Workadmin: Przypisz zarejestrowane połączenie do inżynierów i śledzi wszystkie szczegóły połączenia od rejestracji do rozwiązania
Klient: Rejestruje połączenie, wybierając typ usługi dla instrumentu i śledzi wszystkie szczegóły połączenia specyficzne dla klienta, od rejestracji do rozwiązania
Inżynier: wykonuje różne czynności dla zarejestrowanego połączenia i śledzi wszystkie szczegóły połączenia specyficzne dla inżyniera, od rejestracji do rozwiązania.
Po rozwiązaniu przez Inżyniera zgłoszenia serwisowego zostanie wysłane do klienta pocztą elektroniczną.
Ostatnia aktualizacja
2 lis 2024