Labsolutions-ic

Labsolutions Instruments & Consultancy pvt ltd

Informácie o aplikácii

Táto aplikácia poskytuje automatizované servisné správy pre zaregistrovanú službu prístroja špecifickú pre Labsolutions Instruments & Consultancy a zákaznícke spoločnosti.

Existujú 4 typy používateľov

Správca: Vytvára, aktualizuje zákazníkov, inžinierov, prístroje a sleduje všetky podrobnosti hovoru od registrácie po riešenie. Schopnosť sťahovať týždenné a mesačné správy.

Workadmin: Priraďte registrovaný hovor inžinierom a sledujte všetky podrobnosti hovoru od registrácie po vyriešenie

Zákazník: Registruje hovor výberom typu služby pre prístroj a sleduje všetky podrobnosti hovoru špecifické pre zákazníka od registrácie po vyriešenie

Inžinier: Vykoná rôzne akcie pre zaregistrovaný hovor a sleduje všetky podrobnosti hovoru špecifické pre inžiniera od registrácie po vyriešenie.

Keď inžinier vyrieši, správa o volaní sa odošle zákazníkovi e-mailom.