แอพนี้ให้รายงานบริการอัตโนมัติสำหรับบริการเครื่องมือที่ลงทะเบียนเฉพาะสำหรับ Labsolutions Instruments & Consultancy และ บริษัท ลูกค้า
มีผู้ใช้ 4 ประเภท
ผู้ดูแลระบบ: สร้างอัปเดตลูกค้าวิศวกรเครื่องมือและติดตามรายละเอียดการโทรทั้งหมดตั้งแต่การลงทะเบียนจนถึงการแก้ปัญหา ความสามารถในการดาวน์โหลดรายงานรายสัปดาห์และรายเดือน
ผู้ดูแลระบบ: กำหนดการโทรที่ลงทะเบียนให้กับวิศวกรและติดตามรายละเอียดการโทรทั้งหมดตั้งแต่การลงทะเบียนจนถึงการแก้ปัญหา
ลูกค้า: ลงทะเบียนโทรโดยเลือกประเภทบริการสำหรับเครื่องมือและติดตามรายละเอียดการโทรทั้งหมดที่เฉพาะเจาะจงสำหรับลูกค้าตั้งแต่การลงทะเบียนจนถึงการแก้ปัญหา
วิศวกร: ดำเนินการต่างๆสำหรับการโทรที่ลงทะเบียนและติดตามรายละเอียดการโทรทั้งหมดที่เฉพาะเจาะจงสำหรับวิศวกรตั้งแต่การลงทะเบียนจนถึงการแก้ปัญหา
เมื่อวิศวกรแก้ไขรายงานบริการโทรจะถูกส่งไปยังลูกค้าทางอีเมล