Labsolutions-ic

Labsolutions Instruments & Consultancy pvt ltd

Thông tin về ứng dụng này

Ứng dụng này cung cấp các báo cáo dịch vụ tự động cho dịch vụ công cụ đã đăng ký cụ thể cho các Công cụ & Tư vấn Labsolutions và các công ty khách hàng.

Có 4 loại người dùng

Quản trị viên: Tạo, cập nhật khách hàng, kỹ sư, công cụ và theo dõi tất cả các chi tiết cuộc gọi từ đăng ký đến giải quyết. Khả năng tải báo cáo hàng tuần và hàng tháng.

Workadmin: Chỉ định cuộc gọi đã đăng ký cho các kỹ sư và theo dõi tất cả các chi tiết cuộc gọi từ đăng ký đến giải quyết

Khách hàng: Đăng ký cuộc gọi bằng cách chọn loại dịch vụ cho một thiết bị và theo dõi tất cả các chi tiết cuộc gọi cụ thể cho khách hàng từ khi đăng ký đến khi giải quyết

Kỹ sư: Thực hiện các hành động khác nhau cho cuộc gọi đã đăng ký và theo dõi tất cả các chi tiết cuộc gọi cụ thể cho kỹ sư từ đăng ký đến giải quyết.

Sau khi Kỹ sư giải quyết, báo cáo dịch vụ cuộc gọi sẽ được gửi đến khách hàng qua email.