Premena potenciálneho zákazníka na potenciálneho kupujúceho závisí od efektívnej komunikácie a starostlivosti. Od generovania potenciálnych zákazníkov, cez skórovanie až po konverziu, systém správy potenciálnych zákazníkov zaisťuje správne sledovanie, aby ste mohli presunúť vašich potenciálnych zákazníkov cez predajný kanál.