Legolas

Legolabs

Всичко за това приложение

Това приложение е посветено на всички консултанти, които си сътрудничат със застрахователните агенции, които са част от проекта Legolas.

В едно приложение ще намерите всичко необходимо за вашата работа: консултирайте се с политики, клиенти и заглавия; получавате актуализации за искове, крайни срокове, срещи и много други.
Ако управлявате екип, можете да организирате работата на екипа си и да подкрепяте младши фигури в ежедневната им работа

Достъп

Влезте с идентификационните данни, предоставени ви от вашата референтна агенция, и настройте опростен достъп от вашия смартфон чрез PIN, пръстов отпечатък (Touch ID) или лицево разпознаване (Face ID)

Консултация

Използвайте инструмента за търсене за бързо търсене по име на клиент, телефонен номер, регистрационен номер, номер на полица или ICU код на ценни книжа. Веднага ще бъдете пренасочени към секцията на приложението, подходяща за вашата заявка

Мониторинг

В рамките на приложението можете да наблюдавате състоянието на крайните срокове на вашите клиенти, за да прихванете навреме ситуациите извън покритието. Освен това ще имате достъп до производствените си статистики, нивата на постижения на състезанията, в които участвате, и кампаниите, посветени на вашите клиенти

Планиране

Чрез специален календар ще можете да отбелязвате срещи с вашите клиенти и да организирате поддръжка с други консултанти на агенцията. Освен това приложението ще ви предостави важна информация, свързана с клиенти, малко преди срещата (заглавия в наличност, присъствие в кампании, анулации, рекламации и много други), така че да направите посещението по-ефективно.

Искове

Консултирайте се със статуса на обработване на Вашите клиентски искове в реално време: откриванията и затварянията и заявките от административния отдел минават през тук: винаги ще бъдете актуализирани, за да осигурите по-добра подкрепа на Клиентите в техните моменти на трудност.

Телефонни обаждания

Ако дадете разрешение, Legolas ще може да проследява обажданията, направени от приложението, като получава телефонния номер и продължителността на разговора. Всички тези данни ще бъдат налични в хронологията, присъстваща в разделите Клиент.