Legolas

Legolabs

Sobre l'aplicació

Aquesta app està dedicada a tots els Consultors que col·laboren amb les agències d'assegurances que formen part del projecte Legolas.

En una única app trobaràs tot el que necessites per al teu treball: consulta Polítiques, Clients i Títols; rebre actualitzacions sobre reclamacions, terminis, cites i molt més.
Si dirigeixes un equip, pots organitzar el treball del teu equip i donar suport a les figures júnior en el seu treball diari

Accés

Inicieu sessió amb les credencials que us ha proporcionat la vostra agència de referència i configureu l'accés simplificat des del vostre telèfon intel·ligent mitjançant PIN, empremta digital (Touch ID) o reconeixement facial (Face ID)

Consulta

Utilitzeu l'eina de cerca per cercar ràpidament per nom del client, número de telèfon, matrícula, número de pòlissa o codi de la UCI de valors. Se us redirigirà immediatament a la secció de l'aplicació corresponent a la vostra sol·licitud

Seguiment

Dins de l'aplicació pots controlar l'estat dels terminis dels teus clients, per tal d'interceptar a temps les situacions de fora de cobertura. A més, tindreu accés a les vostres estadístiques de producció, els nivells d'assoliment de les competicions en què participeu i les campanyes dedicades als vostres clients.

Planificació

Mitjançant un calendari dedicat, podreu marcar cites amb els vostres clients i organitzar el suport amb altres consultors d'agències. A més, l'aplicació us proporcionarà informació important sobre els clients poc abans de la cita (títols en estoc, presència en campanyes, cancel·lacions, reclamacions i molt més), per tal de fer la visita més efectiva.

Reclamacions

Consulta en temps real l'estat de tramitació de les reclamacions dels teus Clients: per aquí passen obertures i tancaments i sol·licituds del departament administratiu: sempre estaràs actualitzat, per tal de donar un millor suport als Clients en els seus moments de dificultat.

Trucades de telèfon

Si en doneu permís, Legolas podrà fer un seguiment de les trucades realitzades des de l'App, adquirint el número de telèfon i la durada de la trucada. Totes aquestes dades estaran disponibles a l'historial present a les pestanyes Client.