Legolas

Legolabs

Informace o aplikaci

Tato aplikace je určena všem poradcům, kteří spolupracují s pojišťovacími agenturami, které jsou součástí projektu Legolas.

V jediné aplikaci najdete vše, co ke své práci potřebujete: konzultujte zásady, zákazníky a tituly; dostávat aktualizace nároků, termínů, schůzek a mnoho dalšího.
Pokud řídíte tým, můžete organizovat práci svého týmu a podporovat juniorské postavy v jejich každodenní práci

Přístup

Přihlaste se pomocí přihlašovacích údajů, které vám poskytla vaše referenční agentura, a nastavte si zjednodušený přístup ze smartphonu pomocí PIN, otisku prstu (Touch ID) nebo rozpoznávání obličeje (Face ID).

Konzultace

Pomocí vyhledávacího nástroje můžete rychle vyhledávat podle jména zákazníka, telefonního čísla, SPZ, čísla pojistné smlouvy nebo kódu ICU pro cenné papíry. Okamžitě budete přesměrováni do části aplikace odpovídající vašemu požadavku

Sledování

V aplikaci můžete sledovat stav termínů vašich zákazníků, abyste včas zachytili situace mimo pokrytí. Kromě toho budete mít přístup ke svým produkčním statistikám, úrovním úspěchů soutěží, kterých se účastníte, a kampaním věnovaným vašim zákazníkům.

Plánování

Prostřednictvím speciálního kalendáře si budete moci označovat schůzky se svými klienty a organizovat podporu s ostatními Agenturními konzultanty. Kromě toho vám aplikace poskytne důležité informace týkající se zákazníků krátce před schůzkou (tituly na skladě, přítomnost v kampaních, zrušení, reklamace a mnoho dalšího), aby byla návštěva efektivnější.

Nároky

Prohlédněte si stav zpracování reklamací vašich zákazníků v reálném čase: zde procházejí všechna otevření a zavření a požadavky administrativního oddělení: budete vždy informováni, abyste mohli zákazníkům poskytnout lepší podporu ve chvílích potíží.

Telefonní hovory

Pokud udělíte povolení, Legolas bude moci sledovat hovory uskutečněné z aplikace, získávat telefonní číslo a délku hovoru. Všechna tato data budou dostupná v historii na kartách Zákazník.